En
ON Empresas
llegamos para darle la vuelta a todo, desafiando lo convencional para impulsar la evolución digital de las organizaciones.
Desde hace 22 años, combinamos innovación y agilidad, con la cercanía que nos caracteriza, para crear soluciones personalizadas que acompañan su crecimiento y optimizan sus resultados.
Con más de 1,000 colaboradores, 5 Data Centers, 1 CyberSOC, NOC, 1 Centro propio de atención técnico especializado 24x7 y 7 sedes a nivel nacional.
Respaldamos la confianza de más de 12,000 empresas que nos eligen para transformar sus operaciones.
Nuestra propuesta de valor integra Conectividad, Cloud privado, Ciberseguridad, Servicios gestionados, Data center, y Telefonía corporativa, todo con la determinación de no solo conectar empresas, sino de darles la vuelta hacia el futuro
"En ON Empresas creemos en la igualdad de oportunidades y la no discriminación laboral. Promovemos la diversidad basada en la raza, género, orientación sexual, religión, origen étnico, edad, estado civil, identidad de género, discapacidad o cualquier otra característica, de acuerdo con lo establecido en la Ley N° *****"
¿Cuáles serán tus retos?
Brindar soporte técnico de Nivel 1 por teléfono y correo mediante los check-list establecidos (procedimientos de atención).
Ejecutar los procedimientos de atención definidos dentro de la operativa del servicio,



tanto para la gestión de Incidentes como la gestión de solicitudes.
Registrar tickets de atención por cada incidente y/o requerimiento.
(Service Desk).
Coordinar de los mantenimientos programados por la Gerencia de Operaciones y Redes.
Monitorear los servicios de clientes mediante la herramienta MONITOR y brindar soporte para asegurar la disponibilidad de los servicios.
Configurar los equipos de comunicaciones de los clientes (DNS, CPANEL,Cisco, Fortigate, Mikrotik,etc.)
Generar reportes técnicos del desempeño del servicio brindado (Netflow, MONITOR,etc)
Dar seguimiento a los tickets de incidentes y/o requerimientos de los clientes, comunicación constante con el cliente brindando el update respectivo.
¿Qué buscamos?
Egresado de carrera técnica de Sistemas o universitario egresado de Ingeniería Electrónica,Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o afines.
Experiencia mínima 1 año en posiciones similares como Analista de red, analista networking, Analista NOC, Analista SOC, help desk o posiciones similares.
Contar con CCNA
Contar con curso en Itil y NSE4
Disponibilidad para trabajar 24x7 (Turno mañana, tarde y noche)
Beneficios
Planilla desde el primer día
EPS al 100% en un plan base para ti y tus dependientes
Protegido de Vida Ley desde el primer día
Herramientas de gestión
Línea de Carrera
Capacitación Permanente
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📌 Asesor De Soluciones Tecnologicas Senior (Lima)
🏢 ON Empresas
📍 Lima