Reinventa el futuro con Canvia
Si sientes pasión por la tecnología y quieres transformar negocios, esta es tu oportunidad para desarrollarte en una empresa inclusiva, diversa, que se desafía constantemente.
Nuestro propósito es hacer más fácil la vida de las personas, innovando e implementando proyectos de transformación digital con un metodología ágil y segura.
Como Coordinador de Mesa de Ayuda Jr. tendrás la misión de
Supervisar al personal Organizar turnos, asignar tareas y medir el rendimiento del equipo técnico.
Controlar los reportes Monitorear el flujo de tickets para cumplir con los tiempos de entrega pactados SLA.
Mejorar procesos Implementar buenas prácticas como ITIL para estandarizar la atención.
Analizar métricas Crear informes de fallas frecuentes y medir la satisfacción del usuario.
Gestionar recursos Supervisar el inventario de equipos tecnológicos y actualizar los manuales de solución.
Lo que te permitirá llegar al éxito
Bachiller en computación e informática, ingeniería de sistemas, ingeniería de informática y sistemas o afines.
2 años de experiencia con el cargo de Coordinador.
Manejo de Excel a nivel avanzado.
Conocimientos básicos de ITIL e ITSM.
Disponibilidad para laborar en San Isidro en modalidad presencial.
HORARIO
De lunes a vienes 800 am 600 pm en la sede del cliente en San Isidro.
TE OFRECEMOS




Trabajar en equipo con especialistas en nuevas tecnologías y generar impacto a través de la transformación de nuestros clientes y proyectos de gran escala.
Cultura de equipo altamente colaborativa y orientado a romper paradigmas.
A retarte y cuestionarte como lo estás haciendo para pensar cómo hacerlo mejor.
Foco en tu desarrollo y línea de crecimiento, a través de Canvia College donde podrás potenciar tus conocimientos con cursos tendencia en tecnología y de gestión.
La importancia de tu bienestar, por ejemplo, el que tengas tiempo libre el día de tu cumpleaños para que lo disfrutes con las personas que más quieres.
Ingresarás a planilla desde el primer día.
Porque la salud es muy relevante, te coberturamos un de la EPS
Tendrás una tarjeta de alimentación
Juntos vamos por más No esperes más y postula a tu siguiente reto
Al postular a esta vacante, usted autoriza expresamente a AI INVERSIONES PALO ALTO II S.A.C. para tratar sus datos personales con la finalidad de gestionar su participación en el proceso de selección, conforme a la Ley N. 29733 Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.
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📌 Coordinador de Mesa de Ayuda Jr. presencial (San Isidro)
🏢 Canvia
📍 San Isidro