En , consultora especializada en atraccioﾌ］ de talento, conectamos a profesionales destacados con oportunidades de crecimiento en empresas que confiﾌ‖n en nosotros para incorporar a los mejores talentos.
Hoy buscamos una Supervisora Senior de Portabilidad para uno de nuestros clientes del sector telecomunicaciones, una empresa en constante crecimiento que lidera operaciones comerciales de alto desempenﾌバ.
Esta posicioﾌ］ requiere indispensablemente experiencia en campanﾌヂs de portabilidad. Si has liderado equipos de portabilidad y buscas un reciente reto profesional, esta oportunidad es para ti.
Buscamos personas con liderazgo, visioﾌ］ estrateﾌ“ica, alta capacidad analiﾌ》ica y enfoque en resultados, capaces de potenciar equipos comerciales y asegurar el cumplimiento de los objetivos del negocio.
Misioﾌ］ del puesto
Liderar y potenciar la operacioﾌ］ de portabilidad, supervisando el desempenﾌバ de supervisores y asesores para garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales, la productividad del equipo y la mejora continua de los indicadores de gestioﾌ］.
Requisitos del puesto
Indispensable Experiencia miﾌ］ima de 2 anﾌバs en campanﾌヂs de Portabilidad como Supervisora Senior, Supervisora de Portabilidad o posiciones similares en Call Center.
Experiencia liderando equipos comerciales de alto rendimiento.
Manejo avanzado de indicadores y KPIs de ventas conversioﾌ］, productividad, adherencia, calidad, ausentismo, entre otros.
Dominio de Excel y herramientas de reporteriﾌ‖.
Capacidad de liderazgo, negociacioﾌ］ y toma de decisiones.
Alta orientacioﾌ］ al cumplimiento de objetivos comerciales.
Disponibilidad para laborar de manera presencial en Surquillo.
Funciones del puesto
Liderar, supervisar y acompanﾌヂr al equipo de supervisores y asesores de la campanﾌヂ de portabilidad.




Garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales y de productividad de la operacioﾌ］.
Analizar indicadores de gestioﾌ］ y desempenﾌバ para identificar oportunidades de mejora.
Disenﾌヂr e implementar planes de accioﾌ］ orientados al cumplimiento de metas.
Realizar seguimiento diario a los indicadores operativos y comerciales.
Brindar feedback, coaching y acompanﾌヂmiento continuo a supervisores y asesores.
Coordinar estrategias con las aﾌ〉eas de Operaciones, Calidad, Capacitacioﾌ］ y Reclutamiento.
Elaborar reportes de gestioﾌ］ y presentar resultados a la Gerencia.
Identificar oportunidades de mejora en los procesos comerciales y operativos.
Garantizar el cumplimiento de las poliﾌ》icas, procedimientos y lineamientos de la operacioﾌ］.
Beneficios y condiciones del puesto
Ingreso inicial a planilla MYPE, con posibilidad de pase a planilla completa seguﾌ］ desempenﾌバ.
Sueldo fijo de S 2,000.
Bono variable de hasta S 1,000.
Bono de movilidad de S 300.
Comisiones y bonos por cumplimiento de indicadores.
Liﾌ］ea de carrera y oportunidades de crecimiento profesional.
Programas de capacitacioﾌ］ y desarrollo.
Excelente clima laboral.
Modalidad presencial en Surquillo.
Jornada de 8 horas dentro de la franja de 900 a. m. a 1000 p. m.
1 diﾌ‖ de descanso rotativo por semana.
Si cuentas con experiencia liderando campanﾌヂs de portabilidad y buscas asumir un nuevo desafiﾌ｛ en una operacioﾌ］ de alto impacto, queremos conocerte Postula y da el siguiente paso en tu carrera.
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