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En SIGNIA, buscamos a nuestroa próximoa Ejecutivoa de Servicio al Cliente KAM , quien será clave para garantizar la satisfacción de nuestros clientes y fortalecer la relación comercial.
Si eres proactivoa, analíticoa y tienes excelentes habilidades interpersonales, te queremos en el equipo

Cuáles serán tus desafíos

Gestionar la satisfacción del cliente mediante encuestas, seguimiento de indicadores KPIs operativos y reporte de resultados según el plan anual.
Impulsar y maximizar la demanda de los clientes asignados, ofreciendo y promoviendo los servicios disponibles.
Atender, registrar y dar seguimiento a reclamos y requerimientos, asegurando respuesta dentro de los tiempos establecidos.
Asegurar el cumplimiento contractual vigencia de contratos, control de alcances y coordinación para ejecutar correctamente lo pactado.
Conocer y entender la operación del cliente realidad operativa y comercial para construir relaciones de largo plazo y elaborar informes con hallazgos y oportunidades de mejora.

Qué buscamos

Estudios universitarios concluidos en Administración,



Ingeniería Industrial o afines.
Experiencia mínima de 3 años en puestos similares. En operadores logísticos similares a SIGNIA
Conocimientos básicos en almacenes, transporte y distribución.
Experiencia en negociación, ventas y manejo de clientes.
Excel intermedio fórmulas, tablas dinámicas.
Inglés intermedio deseable.
Habilidades comunicativas, liderazgo y orientación al cliente.

Qué ofrecemos

Ingreso a planilla desde el primer día régimen general.
Bonos de alimentación y movilidad.
EPS cubierta al 30.
Excelente ambiente de trabajo.
capacitaciones continuas.

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📌 KAM Operador Logístico Ejecutivo de Servicio al Cliente (Ate)
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