En Clínica aviva logramos, con trato amable, que más peruanos vivan sanos para conquistar sus sueños. Por ello, trabajamos continuamente en mejorar la experiencia de nuestros usuarios, brindando un servicio oportuno y de calidad.
Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una Ejecutivo a de Experiencia y Atención al Paciente que quiera crecer, generar impacto y acompañarnos a cumplir nuestro propósito.
Principales desafíos
Gestionar y acompañar la experiencia del paciente durante su atención en los diferentes servicios de la sede. Administra y da seguimiento a reclamos, incidencias y requerimientos, coordinando con las áreas involucradas para su resolución.
Realizar rondas de experiencia y monitorear la satisfacción de pacientes y familiares durante su permanencia en la sede.
Brindar orientación, contención y acompañamiento a pacientes y familiares ante consultas, requerimientos o situaciones sensibles durante su atención.
Ejecutar acciones de prevención, contención y recuperación de la experiencia ante situaciones críticas o de insatisfacción.
Perfil ideal
Técnico o Bachiller en Administración, Hotelería y Turismo o carreras afines
Experiencia minima de 2 años como Ejecutivoa de Experiencia al Paciente
Disponibilidad para laborar en el distrito de Los Olivos
Manejo de Excel a nivel intermedio avanzado
Lo que tenemos para ti
Planilla completa desde el primer día.
Beneficios de ley y descuentos corporativos.
Capacitaciones y aprendizaje continuo.
Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
Cultura reconocida como Great Place to Work.
Formar parte del Grupo Intercorp.
Un equipo cercano, colaborativo y con propósito.
En Clínica aviva, estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades. Promovemos la inclusión y respetamos la diversidad de todos los postulantes en nuestros procesos de selección.
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📌 Ejecutivoa de Experiencia y Atención al Paciente Sede Los Olivos (Lima)
🏢 CLINICA AVIVA
📍 Lima
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