Objetivo del puesto
Brindar soporte al área de Tecnología de la Información en la administración básica de redes, servidores, sistemas internos y desarrollo web, contribuyendo al correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la empresa, la continuidad operativa de los servicios y la mejora de herramientas digitales internas.
Funciones principales
Brindar soporte técnico a usuarios en hardware, software, sistemas internos y conectividad.
Apoyar en la instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo, impresoras, periféricos y dispositivos de red.
Apoyar en la administración básica de redes LAN, conectividad a internet, cableado estructurado, switches, routers y puntos de acceso.
Realizar diagnóstico y solución de incidencias relacionadas con red, internet, acceso a sistemas y equipos tecnológicos.
Apoyar en la configuración, monitoreo y mantenimiento básico de servidores físicos o virtuales.
Colaborar en la gestión de usuarios, accesos, permisos y contraseñas en sistemas internos, servidores y plataformas corporativas.
Apoyar en la instalación, actualización y mantenimiento de programas, aplicativos y herramientas de trabajo.
Participar en el desarrollo, mantenimiento y mejora de páginas web, sistemas internos o aplicaciones web de la empresa.




Apoyar en tareas de programación web, integración de formularios, consumo de APIs, manejo de bases de datos y actualización de interfaces.
Registrar incidencias, documentar soluciones y realizar seguimiento a requerimientos técnicos.
Apoyar en el control, inventario y mantenimiento preventivo de equipos tecnológicos.
Colaborar en la implementación de medidas básicas de seguridad informática, respaldos y control de accesos.
Perfil requerido
Formación académica Estudiante de ultimo ciclo, Técnico o universitario en Ingeniería de Sistema o carreras afines.
Experiencia 1 a 2 años en soporte técnico o mesa de ayuda.
Conocimientos
Microsoft Excel
Power BI
Power Apps
Visual Studio Visual Studio Code
Microsoft Office
Sistemas operativos Windows
Competencias
Proactividad
Capacidad de aprendizaje
Trabajo en equipo
Organización
Comunicación efectiva
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