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Funciones
Realizar llamadas de bienvenida y seguimiento a clientes tras la instalación del servicio.
Retener clientes asignados, promoviendo a renovación continua de contratos.
Informar sobre procesos de renovación, promociones y chequeos semestrales obligatorios.
Registrar comentarios del cliente en el sistema y dar seguimiento oportuno.
Reportar diariamente el avance de llamadas según cartera asignada.
Realizar la validación de datos con los clientes, registrados en el sistema.
Canalizar solicitudes a las áreas correspondientes y cumplir con normas y políticas internas. Participar en las actividades del Sistema Integrado de Gestión Calidad, Seguridad, SST y Medio Ambiente.
Realizar todas aquellas labores complementarias de apoyo, en el ámbito de su competencia, que puede ser encomendadas por el jefe inmediato.

Requisitos
Estudios universitarios y o técnicos en Marketing, publicidad, administración o carreras afines.
Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en atención al cliente,



soporte al usuario posventa o call center, de preferencia en servicios tecnológicos como GPS o puestos similares.
Conocimientos técnicos Manejo de herramientas de oficina Excel, outlook, uso de plataformas CRM o ERP, y compensión general de procesos postventa y atención al cliente.
Deseable conocimiento básico en servicios tecnológicos o telecomunicaciones.
Beneficios
Planilla completa.
Comision administrativa
Linea de carrera.
Bono de alimentación.
El rol ofrece una oportunidad única para crecer profesionalmente y contribuir al éxito de la empresa.
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📍 Lima