Entre las principales responsabilidades del puesto se consideran
Monitorear y evaluar las interacciones de venta de los asesores.
Brindar retroalimentación oportuna.
Detectar brechas de conocimiento, cumplimiento de protocolos, procesos y habilidades comerciales.
Elaborar reportes e indicadores de calidad semanal y mensual
Coordinar con Operaciones y Gerencia planes de mejora continua.
Preparar talleres de refuerzos acerca de las oportunidades encontradas en sus monitoreos.
Lograr conocimiento elevado sobre el producto de su servicio.
Perfil requerido
Experiencia mínima de 6 meses en funciones de Calidad QA en campañas de ventas o call center.
Conocimiento de metodologías de monitoreo y feedback.
Manejo intermedio de Excel y herramientas de análisis de datos.
Bolsa de trabajo Perú ofrecemos puesto de Analista de calidad Ventas para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa ACCION GENERAL BPO S.A.C. de Lince. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo completo.
📌 Analista de calidad Ventas Presencial Lince
🏢 ACCION GLOBAL BPO
📍 Lince
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