- Procesar las solicitudes de cierre de files Agil, Retail, Ecommerce
- Procesar las confirmaciones de pagos (abonos)
- Solicitud de reservas y seguimiento de las confirmaciones de los servicios off line
- Reconfirmación de reservas offline
- Procesar reembolsos que sean derivados por cola operativa PTA
- Procesar devoluciones que sean derivados por cola operativa PTA
- Atender y dar respuesta a las consultas de las agencias por temas administrativos
- Atender y dar respuesta a las consultas del equipo de servicios por temas operativos de pagos a proveedores
- Atender y dar respuesta a las consultas de los equipos Agil sobre temas administrativos
Requisitos
- Estudios Técnicos y/o Universitarios en Turismo y Hotelería, Aviación Comercial, afines.
- Experiencia mínima de 2 años en cargas similares
- Conocimiento de Geografía Iata, Office.
- Manejo de GDS: SABRE - AMADEUS, NDC (Reservar y emitir) a nivel básico.
- Manejo de técnicas de atención al cliente.
- Conceptos básicos de temas administrativos y Contables.
Ventajas
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley
- Cobertura de la EPS en % al titular de la póliza.
- Capacitación permanente y oportunidad de crecimiento.
- Día libre por cumpleaños.
- Descuentos en viajes y paquetes turísticos.