Somos Bitel, una compañía trasnacional de telecomunicaciones y tecnología de la información (TIC) que brinda servicios de telefonía, Internet, venta de equipos móviles y desarrollo de nuevas tecnologías, Estamos en búsqueda de un talento que ocupe el puesto de OFICIAL DE CONDUCTA DE MERCADO en nuestra oficina de SAN ISIDRO.

FUNCIONES - Proponer las estrategias y medidas a la empresa para gestionar una adecuada conducta de mercado.
Evaluar y verificar la aplicación de las políticas y procedimientos implementados para asegurar la adecuada conducta de mercado en la empresa que se refleje en el actuar de toda la organización.
Verificar que la empresa cuente con procedimientos que permitan el cumplimiento de las normas vigentes en materia de conducta de mercado establecidas por la Superintendencia.
Participar de la validación del diseño y estrategia de venta, dejando constancia de dicha participación, así como del monitoreo posterior a la contratación, de los productos y servicios ofertados por la empresa a los usuarios.
Identificar, como resultado de la gestión de conducta de mercado,



aspectos que podrían tener un impacto en los usuarios y ponerlos en conocimiento de la gerencia general.
Generar reportes e indicadores que le permitan detectar oportunidades de mejora en los procedimientos de la empresa relacionados con usuarios y proponer medidas correctivas.
Diseñar un plan anual de capacitación para el personal de la empresa que tiene relación con los usuarios, coordinar su ejecución y medir los resultados de su eficacia.
Emitir informes semestrales y anuales que permitan evidenciar el nivel de cumplimiento de las responsabilidades y funciones establecidas en el presente Reglamento.

REQUISITOS - 4 años de experiencia en protección al consumidor, cumplimiento normativo, regulación financiera o funciones similares.
Inglés Intermedio/Avanzado
Deseable experiencia en empresas reguladas o del sector financiero / Fintech.

VENTAJAS - Planilla completa
Confiable EPS
Posibilidad de crecimiento

📌 Oficial De Conducta De Mercado San Isidro
🏢 Viettel peru
📍 San Isidro