Gestión de Redes
Monitorear y asegurar la conectividad de los equipos de red
Garantizar la disponibilidad de la red WiFi en aulas, salas y gerencias, gestionando los APs según la topología establecida.
Brindar soporte de primer nivel al Firewall y Routers para asegurar la navegación y seguridad perimetral.
Supervisar el correcto funcionamiento de los servicios de telefonía IP y asegurar la disponibilidad de los enlaces de internet.

Gestión de Activos y Control
Mantener actualizado el Inventario de Activos Fijos de TI y documentación técnica de la topología de redes y comunicaciones
Gestionar la logística de suministros necesarios para las actividades académicas el mantenimiento de la infraestructura de TI y coordinar compras con proveedores.
Asegurar la operatividad de las salas físicas y virtuales, equipos de videoconferencia y el Aula Interactiva.
Evaluar los requerimientos de mejoras a la infraestructura de redes WAN, LAN,



VLAN cableado estructurado y switching, redes WLAN redes inalámbricas.
Supervisar las labores de contingencia y continuidad de negocio de los servicios de redes y telecomunicaciones.
Soporte al Usuario y Mesa de Ayuda
Atender y registrar incidentes de hardware software de docentes, alumnos y administrativos, referentes al uso de recursos de TI
Capacitar a los usuarios en el uso correcto de los recursos de TI de la organización.
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