Estamos en búsqueda de un Analista de Datos (Experiencia al cliente).

Principales Funciones:
Recopilar, consolidar y gestionar información proveniente de diversas plataformas, bases de datos y canales de interacción, asegurando la calidad e integridad de los datos para su análisis.
Desarrollar, actualizar y monitorear reportes, tableros de control e indicadores de gestión, garantizando la disponibilidad de información oportuna para la toma de decisiones.
Analizar datos, tendencias y comportamientos de clientes o usuarios para identificar oportunidades de mejora, riesgos potenciales y generar recomendaciones estratégicas.
Brindar soporte analítico en procesos de planificación operativa, proyecciones de demanda, seguimiento de productividad y optimización de recursos, contribuyendo a la eficiencia de la operación.
Elaborar informes ejecutivos,



presentar hallazgos y propuestas de mejora a distintos niveles de la organización, realizando seguimiento a iniciativas y planes de acción derivados de los análisis realizados.

Requisitos:
Lic. En Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Estadística, Administración y/o carreras afines.
Experiencia mínima de 3 años en roles similares.
Conocimiento en Manejo de Base de datos en SQL, CRM. (Indispensable)
Conocimiento en Excel, Power BI Avanzado. (Indispensable)
Manejo de Plataforma Azure, AWS y soluciones integradas en la nube. (Indispensable)
Conocimiento en Python. (Indispensable)
Experiencia en análisis de reportes de Contact Center (Indispensable)

Incentivos:
Cobertura EPS y cobertura oncológica.
Ventajas corporativos
J-18808-Ljbffr

📌 Analista De Datos Experiencia Del Cliente Lima
🏢 Importante empresa
📍 Lima