Somos SANNA, la red privada de salud más relevante del país y ofrece una experiencia integral marcada por la excelencia médica y la sensibilidad humana. Contamos con reconocidas Clínicas y modernos Centros Clínicos a nivel nacional, así como diversos servicios médicos. Actualmente nos encontramos en búsqueda de profesionales talentosos que contribuyan a nuestro propósito: “Cuidamos la salud de las familias del Perú, porque la salud no puede esperar”.
Como organización estamos comprometidos con la inclusión y equidad de género. En línea con ello nuestros procesos de selección buscan garantizar igualdad de derechos y oportunidades para todos y todas.
Funciones:
Brindar soporte a la jefatura directa en la redacción de cartas de respuesta a reclamos.
Recibir al usuario que desee presentar una queja, reclamo o sugerencia.
Inspeccionar la visibilidad, accesibilidad y funcionamiento de los canales de quejas y sugerencias, incluyendo señalización, formatos físicos y digitales, y plataformas de registro.
Verificar el cumplimiento de los protocolos de atención al usuario.




Implementar soluciones inmediatas dentro de su competencia, coordinar con otras áreas cuando sea necesario, para resolver problemas reportados por usuarios y evitar que se repitan.
Identificar y reportar posibles riesgos o fallos en los procesos que impacten la calidad del servicio.
Requisitos:
Bachiller o Técnico en Administración, Turismo y Hotelería, Relaciones industriales, Ing. Industrial, Ing. Comercial, Psicología o afines.
MS Office básico.
Experiencia mínima de dos años en atención al público, de preferencia en el sector salud/hotelero/aeroportuario.
Disponibilidad para laborar en Sede Centro (Cooperativa Universitaria, Cercado).
Incentivos:
Planilla desde el primer día con todos los ventajas de ley (asignación familiar, gratificaciones, CTS, utilidades, vacaciones).
Atención psicológica gratis.
Préstamo por escolaridad.
Permisos por cumpleaños y matrimonio

📌 Ejecutivo De Atención Al Paciente Arequipa
🏢 Sanna
📍 Arequipa