Line of Service
Internal Firm Services
Industry/Sector
Not Applicable
Specialism
IFS - Information Technology (IT)
Management Level
Intern/Trainee
Job Description & Summary

Hoy somos una red general de servicios profesionales con más de 300,000 personas en 149 países, que asisten a clientes en la creación de valor, el manejo de riesgos y la mejora de su desempeño a través de prácticas especializadas en diversas industrias, mediante nuestros servicios de auditoría, consultoría de negocios, asesoría legal y tributaria.
Nos encontramos en la búsqueda de grandes talentos para unirse a nuestra comunidad de solucionadores y resolver problemas relevantes en conjunto ¿Estas listo(a) para este nuevo reto?

Practicante de Service Desk
Requisitos:
Estudiante técnico a partir de 3er ciclo o estudiante universitario a partir de 6to ciclo de carreras vinculadas al área de tecnología.
Nivel de inglés intermedio.
Nivel de office intermedio / avanzado.
Conocimientos de sistema operativo (windows) y ofimática/seguridad de la información.




Conocimiento de software y hardware en descarte de fallas.
ConocimientoConocimientos básicos en Inteligencia Artificial y Machine Learning (modelos supervisados, no supervisados, etc.)

Funciones:
Atención de usuarios de manera remota y/o presencial.
Revisión de laptops, QA de equipos para nuevos colaboradores.
Realizar seguimiento de los tickets asignados y mantener informado al usuario.
Documentar y mantener actualizados instructivos del área.
Servicio al cliente.

En PwC trabajamos en un contexto diverso e inclusivo donde se respetan y valoran las diferencias sin importar la raza, nacionalidad, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, etc, fomentando la igualdad de oportunidades para todas las personas.

Education (if blank, degree and/or field of study not specified)
Degrees/Field of Study required:

Degrees/Field of Study preferred:
Certifications (if blank, certifications not specified)

Req

📌 Practicante De Service Desk Lima
🏢 Pricewaterhousecoopers
📍 Lima