Empresa: LISTO TAXI S.A.C.
Ubicación: Ate, Lima
Modalidad: Presencial
Régimen: MYPE
Remuneración:
S/ 7000.00
Objetivo del puesto
Liderar la operación integral del área de servicios, asegurando que los mantenimientos preventivos y correctivos de una flota de aproximadamente 600 vehículos se realicen con altos estándares de calidad, tiempos de atención optimizados y costos controlados, garantizando la satisfacción del cliente y la máxima disponibilidad de la flota.

Responsabilidades
Dirigir toda la operación diaria del área de servicios.
Supervisar al equipo de asesores de servicio, planner, postventa y personal administrativo del taller.
Supervisar directamente al Jefe de Logística y Repuestos, asegurando que el almacén mantenga el stock adecuado de repuestos, aceites e insumos para la operación.
Coordinar con logística la planificación de compras y abastecimiento para evitar quiebres de stock.
Apoyar en la formación y desarrollo de equipos cuando el crecimiento de la empresa lo requiera.




Asegurar el cumplimiento de los tiempos de entrega comprometidos con los clientes.
Controlar la calidad de los mantenimientos y reparaciones antes de la entrega.
Gestionar garantías con proveedores y concesionarios.
Implementar mejoras continuas en los procesos del taller.
Monitorear indicadores de productividad, costos, retrabajos y satisfacción del cliente.
Coordinar con Operaciones y Flota la programación de ingresos de vehículos.
Resolver casos complejos y reclamos de clientes.
Supervisar el cumplimiento de normas de seguridad, orden y limpieza del taller.
Presentar reportes semanales y mensuales a la Gerencia General.

Indicadores (KPIs)
Tiempo promedio de atención.
Tiempo promedio de inmovilización por vehículo.
Disponibilidad de la flota.
Cumplimiento del mantenimiento preventivo.
Nivel de satisfacción del cliente.
Retrabajos.
Garantías.
Productividad del taller.
Cumplimiento del presupuesto de mantenimiento.
Rotació

📌 Jefe De Servicios Lima
🏢 Listo Taxi
📍 Lima