Buscamos el talento de un Consultor Funcional experto en la solución Microsoft Dynamics 365 F&O; (AX) – SCM. Parte de una consultora multinacional líder en la implementación de soluciones Microsoft Dynamics 365 y Partner Gold de Microsoft en América Latina.

Ubicación: Latinoamérica • Modalidad: Remoto • Horario de trabajo: GMT‑6 (América Central) • Modelo de contratación: Contractor, Honorarios/servicios profesionales – se requiere emitir factura. • Nivel de inglés: B2 o superior.

Requisitos

- Más de 3 años de experiencia comprobable apoyando funcionalmente Microsoft Dynamics 365 F&O;, especialmente en módulos de SCM (Supply Chain Management).
- Experiencia en gestión de incidencias, troubleshooting y soporte a usuarios finales.
- Amplio conocimiento de los módulos SCM de Dynamics 365 F&O.;
- Inglés medio o superior.

Responsabilidades y funciones

- Gestionar y resolver incidencias funcionales reportadas por los usuarios.
- Analizar problemas en el sistema y proponer soluciones o workarounds.




- Dar soporte continuo a usuarios finales en Dynamics 365 F&O.;
- Monitorizar el correcto funcionamiento del sistema.
- Coordinar con equipos técnicos para la resolución de incidencias complejas.
- Participar en mejoras evolutivas y pequeñas optimizaciones del sistema.
- Documentar incidencias y soluciones.

Habilidades requeridas

- Orientación al cliente y vocación de servicio.
- Capacidad de análisis y resolución de problemas.
- Gestión simultánea de múltiples incidencias.
- Comunicación clara con usuarios no técnicos.
- Trabajo en equipo en entornos remotos.
- Proactividad y autonomía.

Lo que ofrecemos

- Honorarios competitivos.
- Trabajo remoto con disponibilidad ocasional de viaje.
- Crecimiento profesional en una compañía multinacional.
- Autonomía profesional y formación continua.

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