¡Somos Banco Ripley y estamos llenos de entusiasmo por hacer cada vez las cosas mejor!

Estamos en busca de nuestro/a Jefe de Canales Externos de cobranza.

Nuestro Candidato o Candidata Ideal será responsable de velar por la correcta ejecución de los lineamientos y generación de las alertas sobre el cumplimiento. Capacidad de implementar indicadores y planes con los estudios externos para la gestión de cobranza telefónica.

¿Qué harás en esta posición?

- Coordinar directamente con estudios de cobranza la ejecución de la estrategia.
- Asegurar el cumplimiento de lineamientos operativos definidos por el Banco.
- Analizar información operativa para identificar oportunidades de mejora en la estrategia, mix de canales y asignación de cartera.
- Implementación y optimización de canales digitales de cobranza: WhatsApp y Agentes IA.
- Impulsar mejoras que incrementen contacto y recuperación de manera optimizado.
- Monitorear KPIs clave de gestión en call center y canales digitales.
- Bachiller o titulado universitario en Contabilidad, Economía, Ingeniería Industrial, Administración,



Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
- Indispensable contar con experiencia de 3 años como Analista de Cobranzas en estudios de cobranzas o sistema financiero.
- Manejo de Excel y SQL avanzado.
- Conocimiento en indicadores de cobranzas para call center y canales digitales.

Somos una organización comprometida con la igualdad de oportunidades para hombres y mujeres, todos nuestros procesos de selección se rigen bajo una política de igualdad de derechos y oportunidades, donde nuestros postulantes son considerados sin importar su origen, lengua, raza, sexo, idioma, religión, opinión, edad, talla, procedencia educativa, social o cualquier otra.

Se informa al postulante, que los datos entregados, serán utilizados respetando los principios de legalidad, consentimiento, finalidad, proporcionalidad, calidad, disposición de recurso, nivel de protección adecuado, conforme a las disposiciones de la ley de Protección de Datos Personales vigente en Perú.

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📌 Jefe de Canales Externos de Cobranzas (Lima)
🏢 Banco Ripley Perú
📍 Lima