Technical Operations Engineer(QA | Application Support | Production Operations)

¿Quiénes somos?

En GlobalGo estamos construyendo la plataforma tecnológica líder para financiamiento de motocicletas en Latinoamérica.

Nuestra tecnología administra miles de préstamos y es utilizada diariamente por equipos de ventas, operaciones, riesgo, cobranzas y atención al cliente.

Buscamos una persona altamente organizada, analítica y con mentalidad de resolución de problemas que nos ayude a garantizar la estabilidad, calidad y operación de nuestra plataforma mientras continuamos creciendo.

¿Qué harás?Quality Assurance
Validar nuevas funcionalidades antes de cada despliegue.
Ejecutar pruebas funcionales y de regresión.
Diseñar y documentar casos de prueba.
Detectar problemas antes de que lleguen a producción.
Trabajar junto al equipo de desarrollo durante los releases.

Application Support
Investigar incidentes reportados por usuarios internos.
Analizar logs y mensajes de error.
Ejecutar consultas SQL para investigar problemas.




Reproducir bugs y documentar pasos para reproducirlos.
Identificar la causa raíz de incidencias.
Escalar los problemas al equipo de desarrollo con toda la información necesaria.

Incident Management
Administrar nuestro sistema de tickets.
Priorizar incidencias según impacto en el negocio.
Dar seguimiento hasta su resolución.
Mantener comunicación entre Operaciones y Tecnología.
Asegurar que ningún incidente quede sin seguimiento.

Platform Operations
Monitorear la salud de la plataforma.
Detectar tendencias de errores recurrentes.
Ayudar a mejorar dashboards, alertas y monitoreo.
Participar en revisiones posteriores a incidentes relevantes.
Documentar procesos técnicos y operativos.

Continuous Improvement
Proponer mejoras para reducir errores repetitivos.
Ayudar a construir procesos de QA, soporte y monitoreo.
Participar en la mejora continua de la calidad del software.
Automatizar tareas repetitivas c

📌 Technical Operations Engineer Lima
🏢 Global Go
📍 Lima