Buscamos un(a) Analista Senior de Canales Virtuales . Será responsable de brindar soporte operativo integral y garantizar un modelo ágil de entrega de valor constante, trabajando de la mano con los Product Owners y priorizando el despliegue de funcionalidades según su impacto en los clientes, el negocio y la eficiencia operativa. Asimismo, será el/la garante del cumplimiento normativo de la operación ante entidades regulatorias (SBS, BCRP, PCI) y liderará la gestión de proveedores estratégicos y tendrá a cargo las siguientes responsabilidades:

- Liderar y brindar soporte funcional a proyectos tecnológicos bajo un modelo ágil, trabajando estratégicamente con la jefatura y los Product Owners para implementar nuevas soluciones, capacitar a los usuarios y priorizar la entrega constante de valor, con el objetivo de optimizar los procesos, impulsar la eficiencia operativa y maximizar el impacto positivo tanto para el negocio como para los clientes.
- Enfoca en explotar datos mediante herramientas analíticas para optimizar el monitoreo operativo, coordinando transversalmente la definición y gestión de Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS) y KPIs. Además, es responsable de desarrollar métricas cuantitativas y cualitativas que evalúen el impacto de las nuevas implementaciones, garantizando que el rendimiento diario esté estrictamente alineado con la estrategia divisional de crecimiento digital, transaccionalidad, eficiencia y experiencia del cliente.
- Realizar el seguimiento riguroso de los documentos de cumplimiento normativo exigidos por los diferentes entes de control (SBS, PCI, BCRP).




- Actuar como enlace y coordinar iniciativas con instituciones externas clave del sector financiero y de pagos (BBVA, Banco de la Nación, SBS, ASBANC, ASOMIF, Unibanca, Visa, PDP, Globokas, Western Union).
- Bachiller universitario en las carreras de Administración, Economía, Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
- Experiencia mínima de 2 años desempeñando funciones relacionadas con proyectos de tarjetas de crédito/débito (Membresías Visa/MasterCard), procesadores de pago, red de cajeros (ATMs) y servicios de corresponsalía. Experiencia comprobada en gestión de proyectos.
- Conocimiento o experiencia deseable en el ecosistema financiero digital: ecosistemas de pagos, Interoperabilidad (CCE, Plin), billeteras digitales, procesos de contratación electrónica y Biometrías.
- Conocimientos Técnicos:
- Dominio de Procesos y Metodologías Ágiles (Deseable).
- Conocimiento en el manejo y funcionamiento de Core Bancario (Deseable Bantotal).
- Manejo, explotación de datos y uso de herramientas analíticas o de visualización y AI (Excel Avanzado, SQL básico). Deseable: Power BI, Tableau u otras herramientas de BI.
- Conocimiento básico del estándar de seguridad PCI DSS.
- Sólidos conocimientos en cumplimiento normativo y optimización de procesos de negocio.
- Conocimiento en diseño de experiencias de cliente (UX/UI) y analítica de conversión para identificar fricciones operativas. (Deseable)

Beneficios

- Grato ambiente de trabajo.
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
- Remuneración acorde al mercado.
- Plan de Seguros y otros beneficios no remunerativos.
- Oportunidades de desarrollo personal y competente.

Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)

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📌 Analista Senior de Canales Virtuales (Lima)
🏢 FINANCIERA CONFIANZA
📍 Lima