Somos Eurofirms, Consultora Especialista en Gestión Humana y, por encargo de nuestro importante cliente, empresa especializada en logística integral, transporte de carga nacional e internacional y gestión aduanera para importaciones y exportaciones, nos encontramos en la búsqueda de un
Customer Service Operaciones de Exportación Freight Forwarder
Cuál será tu misión Gestionar integralmente las operaciones de exportación marítima y aérea, asegurando una atención de excelencia al cliente, el cumplimiento de los procesos operativos y la coordinación optimizado con agentes, navieras, aerolíneas y proveedores logísticos.
Funciones principales
Gestionar embarques de exportación desde la confirmación del booking hasta el cierre operativo.
Coordinar con agentes internacionales, navieras y aerolíneas el cumplimiento de itinerarios, cutoffs, ETD y transbordos.
Revisar y validar la documentación de exportación asegurando su correcta emisión.
Realizar el seguimiento de los embarques y coordinar la liberación documental.
Coordinar con el área de Aduanas la entrega de información para el despacho de exportación.
Brindar atención permanente a los clientes, gestionando incidencias y manteniendo actualizados los estados de sus operaciones.
Controlar plazos operativos, tiempos de contenedor y posibles sobreestadías.
Validar costos operativos, preliquidaciones y tarifas de exportación.
Mantener actualizada la información de las operaciones en los sistemas internos.
Requisitos
Técnico egresado o titulado en Comercio Exterior, Negocios Internacionales, Administración o carreras afines.
Experiencia mínima de 2 años en posiciones de Customer Service,



Operaciones de Exportación o funciones similares.
Experiencia indispensable en Agencias de Carga Internacional Freight Forwarder o en unidades de carga de Operadores Logísticos Integrales.
Contar con experiencia en exportaciones marítimas y o aéreas.
Inglés intermedio lectura y comunicación escrita con agentes internacionales.
Manejo de Excel a nivel básicointermedio.
Experiencia utilizando SINTAD o sistemas ERP logísticos similares.
Conocimiento de procesos, plazos, riesgos y documentación de exportación internacional.
Disponibilidad para laborar presencialmente en Magdalena del Mar.
Competencias
Orientación al cliente.
Comunicación efectiva.
Organización y planificación.
Resolución de problemas.
Proactividad y autonomía.
Orientación a resultados.
Trabajo en equipo.
Responsabilidad e integridad.
Beneficios
Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
Oportunidad de desarrollo profesional en una reconocida agencia de carga internacional.
Excelente clima laboral.
Horario lunes a viernes de 830 a.m. a 600 p.m. presencial.
Sábados de 800 a.m. a 1100 a.m. teletrabajo.
Lugar de trabajo Magdalena del Mar.
Como empresa promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género.
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📌 Ejecutivo de atención al cliente de Exportación Inglés Intermedio conocimiento en lineas navieras y aerolineas (Magdalena del Mar)
🏢 Eurofirms Perú
📍 Magdalena del Mar