En Saircom, nos encontramos en la búsqueda de un Planner de Servicio Técnico para unirse a nuestro equipo de Servicio Tecnico y liderar la planificación operativa de nuestras atenciones.
Propósito del Puesto
Tu misión principal será unificar las solicitudes de servicio y planificar su ejecución, coordinando estrechamente con las áreas de Ventas, Postventa, Rental, Proyectos y Logística para asegurar una atención eficiente tanto en campo como en taller.
- Planificación operativa: Programar la ejecución de servicios, asignar la flota de vehículos según rutas y mantener actualizada la pizarra de planificación semanal.
- Gestión de recursos: Controlar y cuantificar las horas adicionales del equipo técnico y organizar la compensación horaria para maximizar recursos.
- Soporte técnico y calidad: Brindar soporte remoto como primer filtro ante emergencias, validar informes técnicos de servicios y proveedores,
e identificar repuestos necesarios para los equipos.
- Control de indicadores: Identificar y costear reprocesos técnicos, manteniendo actualizados los indicadores para evitar reiteraciones en las incidencias.
Perfil Requerido
- Formación: Competente de las carreras de Ingeniería Mecánica, Eléctrica, Industrial, Mecatrónica, etc.
- Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia previa como planificador de servicios de mantenimiento
- Conocimientos:
- Manejo de MS Office a nivel intermedio (Excel para análisis de datos).
- Conocimiento de software de gestión empresarial (ERP/CRM).
- Conocimiento de IAs
Competencias Deseadas (Nivel Avanzado)
- Liderazgo y comunicación efectiva.
- Resolución de problemas y proactividad.
- Orientación al cliente y capacidad de trabajo en equipo.
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📌 Planner de Servicio Tecnico (Lima)
🏢 SAIRCOM
📍 Lima