SUPERVISOR DE OPERACIONES CAT AAP - CABINA CENTRAL DE EMERGENCIA | A365 Perú

Buscamos un Supervisor de Operaciones para la cabina central de emergencia, responsable de coordinar equipos, optimizar procesos críticos y asegurar una atención eficiente y oportuna a las personas usuarias.

Principales Tareas y Responsabilidades

- Supervisar la operación diaria de la cabina central de emergencia.
- Monitorear indicadores de servicio y calidad operativa.
- Coordinar y apoyar al equipo ante incidentes y picos de demanda.
- Elaborar reportes de gestión y propuestas de mejora continua.
- Asegurar el cumplimiento de protocolos y normativas vigentes.

Requisitos

- Experiencia previa en supervisión de operaciones o contact center.
- Conocimiento de gestión de emergencias o servicios críticos.
- Manejo de herramientas de monitoreo y reportes operativos.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
- Habilidades sólidas de liderazgo y comunicación.





Incentivos

- Ingreso a empresa especializada en servicios de emergencia y asistencia.
- Capacitación continua en gestión de operaciones y protocolos.
- Oportunidades de desarrollo profesional interno.
- Entorno colaborativo orientado a la mejora continua.
- Programa de bienestar y apoyo al equipo.

Principales Habilidades

- Liderazgo y gestión de equipos.
- Toma de decisiones bajo presión.
- Comunicación asertiva y escucha activa.
- Orientación al servicio y a la calidad.
- Pensamiento analítico y uso de datos.
- Organización y gestión del tiempo.

Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones

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📌 SUPERVISOR DE OPERACIONES CAT AAP - CABINA CENTRAL DE EMERGENCIA (Lima)
🏢 Banco GyT Continental
📍 Lima