Estamos en busca de nuestro/a Analista Senior de Canales Externos de cobranza.

Nuestro Candidato o Candidata Idóneo será responsable de velar por la correcta ejecución de los lineamientos y generación de las alertas sobre el cumplimiento. Capacidad de implementar indicadores y planes con los estudios externos para la gestión de cobranza telefónica.

¿Qué harás en esta posición?

- Coordinar directamente con estudios de cobranza la ejecución de la estrategia.
- Asegurar el cumplimiento de lineamientos operativos definidos por el Banco.
- Analizar información operativa para identificar oportunidades de mejora en la estrategia, mix de canales y asignación de cartera.
- Implementación y optimización de canales digitales de cobranza: WhatsApp y Agentes IA.




- Impulsar mejoras que incrementen contacto y recuperación de manera eficiente.
- Monitorear KPIs clave de gestión en call center y canales digitales.
- Bachiller o titulado universitario en Contabilidad, Economía, Ingeniería Industrial, Administración, Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
- Indispensable contar con experiencia de 3 años como Analista de Cobranzas en estudios de cobranzas o sistema financiero.
- Manejo de Excel y SQL avanzado.
- Conocimiento en indicadores de cobranzas para call center y canales digitales.

#J-18808-Ljbffr

📌 Analista Senior de Canales Externos de Cobranzas (Lima)
🏢 Empresa Confidencial
📍 Lima