¿Qué buscamos?

En Atlantic City somos una familia que siempre busca superarse para sorprender a nuestro invitado. Aquí los Ejecutivos de Atención al Cliente se encargarán de asesorar a nuestros invitados en sus dudas respecto al uso de nuestra plataforma de casino online.

¿Cómo será tu día a día?

• Registrar en las plataformas establecidas la interacción, consultas, solicitudes o reclamos de invitado

• Resolver las dudas, solicitudes o reclamos de nuestros invitados en relación a casino online a través de llamadas entrantes/salientes, chat, E-mail o cualquier otro medio por el que el invitado se comunique.

• Analizar los casos que presentan los clientes utilizando las plataformas de casino online.

• Dar seguimiento a la atención de solicitudes y reclamos ingresados de los clientes.

• Brindar respuesta a nuestros clientes en relación a sus solicitudes y reclamos.

• Identificar oportunidades de mejora de las interacciones con los clientes de casino online y ponerla en conocimiento de su equipo.

• Realizar encuestas de satisfacción al invitado respecto a su experiencia en la plataforma de Casino On -Line

¿Qué buscamos en ti?





• Estudios técnicos concluidos o inconclusos en Administración de Personas o afines.

• Experiencia: Mínimo 01 año de experiencia en el puesto o afines.

• Disponibilidad: trabajar de forma híbrida en horarios rotativos de lunes a domingo.

• Conocimientos: Office

¿Qué puedes esperar de nosotros?

Nos apasiona el crecimiento y la superación

• Convenios para descuentos educativos (maestrías, cursos, diplomados, etc.)

• Capacitación constante en conocimientos técnicos y habilidades blandas

• Liderazgo cercano y equipos horizontales

• Feedback constante

• Línea de carrera

Le ponemos corazón a todo

• Contamos con cobertura de salud: EPS y Vida Ley

• Tenemos una sala de bienestar equipada con videojuegos, juegos de mesa, zona de estudios y más

• Contamos con un equipo de orientación y acompañamiento psicológico

• Comedor subsidiado parcialmente por la empresa

Queremos que te sientas confiable trabajando con nosotros

• Contamos con estacionamiento para autos, motos y bicicletas

• Tenemos un equipo médico que realiza capacitaciones constantes y seguimiento continuo a todos los colaboradores

📌 Asesor de Atención al Cliente Online (Lima)
🏢 Atlantic City
📍 Lima