Asistente de Soporte Técnico – La Huerta Cañete

Relevante empresa del sector industrial se encuentra en la búsqueda de un(a) Asistente de Soporte Técnico para su operación en La Huerta – Cañete, orientado(a) a brindar soporte tecnológico a los usuarios internos, asegurando el correcto funcionamiento de los equipos, sistemas y redes informáticas, contribuyendo a la continuidad operativa de la empresa.

Objetivo del puesto

Brindar soporte técnico oportuno y eficaz a los usuarios internos, garantizando el correcto funcionamiento de los equipos, sistemas y redes informáticas, contribuyendo a la continuidad operativa y al cumplimiento de los objetivos del negocio.

Funciones

- Brindar soporte técnico a los usuarios finales frente a incidencias de hardware, software, correos electrónicos, impresoras y redes.
- Atender, registrar y dar seguimiento a los incidentes reportados por los usuarios hasta su resolución.
- Instalar, configurar y realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos, software y sistemas.
- Brindar capacitación básica a los usuarios sobre el uso adecuado de sistemas operativos, aplicaciones y herramientas tecnológicas.
- Mantener actualizado el inventario de equipos, hardware, software y licencias, controlando su vigencia y uso.
- Verificar que todas las licencias de Microsoft y demás aplicaciones se encuentren actualizadas y vigentes.




- Detectar necesidades de reposiciones o adquisiciones de equipos tecnológicos y coordinar con el área correspondiente.
- Apoyar en la elaboración y actualización de documentación técnica, procedimientos de configuración y manuales operativos.
- Ejecutar y verificar la realización de copias de seguridad (backups) de equipos y correos electrónicos.
- Monitorear el funcionamiento del antivirus, garantizando su actualización y protección en todos los equipos.
- Cumplir con las políticas y procedimientos de seguridad informática definidos por la empresa.
- Realizar desplazamientos dentro de la planta de Cañete y oficinas administrativas cuando sea requerido.
- Otras funciones asignadas por su jefe inmediato.

Requisitos

- Bachiller, Licenciado o Técnico completo en:
- Ingeniería de Sistemas
- Ingeniería de Software
- Computación e Informática
- o carreras afines.
- Experiencia mínima de 1 año como Asistente de Soporte Técnico o Auxiliar de Tecnología de la Información (TI).

Conocimientos en:

- Redes informáticas
- Hardware y software
- Sistemas operativos
- Herramientas de soporte técnico

Competencias

- Trabajo en equipo
- Comunicación efectiva
- Responsabilidad y cumplimiento
- Integridad y ética laboral
- Orientación al servicio
- Compromiso con la seguridad de la información

Condiciones

? Sede: La Huerta – Cañete

? Modalidad: Presencial

Horario:

Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.

Sábados de 7:00 a.m. a 1:00 p.m.

📌 Asistente de Soporte Técnico – La Huerta Cañete (Quilmaná)
🏢 AVIVEL
📍 Quilmaná