Ejecutivo(a) de Atención al Afiliado
Somos una empresa peruana dedicada al desarrollo y administración de Clubes Privados y Condominios.
Buscamos a alguien con actitud comercial, enfoque en el cliente y capacidad para gestionar reservas, seguimiento y experiencias memorables para nuestros afiliados.
Serás parte clave de la experiencia del cliente y del crecimiento del negocio.
TU IMPACTO SERÁ DIRECTO:
Atender consultas y gestionar reservas vía llamadas, WhatsApp y correo
Brindar información clara sobre hospedajes, tarifas y servicios
Hacer seguimiento a prospectos hasta concretar reservas
Ejecutar estrategias comerciales para incrementar la ocupación
Elaborar reportes y dar seguimiento a indicadores de gestión
Coordinar con áreas internas como operaciones, cobranzas y comercial
Mantener actualizada la base de datos de clientes
Proponer mejoras y acciones comerciales constantemente
LO QUE NECESITAS PARA POSTULAR:
Estudios técnicos o universitarios en Administración, Marketing, Turismo, Hotelería o afines




Mínimo 1 año en atención al cliente orientado a reservas
Experiencia ideal en hotelería, turismo o servicios
Manejo de WhatsApp Business, correo y Excel básico-intermedio
Conocimientos en técnicas de ventas, cierre y elaboración de reportes
COMPETENCIAS PRINCIPAL:
Proactividad y orientación a resultados
Comunicación efectiva
Organización y seguimiento
Empatía y trato al cliente
Capacidad de persuasión
Responsabilidad
CONDICIONES DEL PUESTO:
Modalidad híbrida (4/5 días presencial + remoto/campo)
Jornada de 6 días a la semana
1 día de descanso a definir
Ubicación: oficina + visitas a clubes de campo
Género: indistinto
BENEFICIOS:
Pagos puntuales
Capacitaciones constantes
Línea de carrera
Acceso gratuito a los clubes de Grupo Norte para trabajadores y familiares
Convenios corporativos
Convenio bancario
Descuentos Adfly
#J-*****-Ljbffr

📌 Ejecutivo(A) De Atención Al Afiliado (Lima)
🏢 Comercial Grupo Norte
📍 Lima