En NTT DATA buscamos profesionales con experiencia en soporte y mantenimiento de aplicaciones, seguimiento de niveles de servicio y gestión de procesos en SAP, para incorporarse a un proyecto internacional. ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

Monitorear y gestionar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).

Realizar seguimiento a incidencias, cambios y requerimientos relacionados con aplicaciones.

Coordinar actividades de soporte y mantenimiento con equipos técnicos y áreas de negocio.

Administrar y dar seguimiento a procesos operativos en SAP.

Elaborar reportes de gestión, indicadores y análisis del servicio.

Participar en iniciativas de mejora continua.

Apoyar en la coordinación y seguimiento de pruebas UAT. ¿Qué buscamos?

Egresado(a) universitario(a) de Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas o carreras afines.

Experiencia mínima de 2 años en soporte de aplicaciones, gestión de niveles de servicio,



mantenimiento de aplicaciones o funciones similares.

Experiencia o conocimientos en módulos SAP, especialmente PS, IM, CATS o PPM.

Conocimiento de procesos de mantenimiento de aplicaciones y pruebas UAT.

Manejo avanzado de Office 365.

Inglés conversacional a nivel B2.

Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 1:00 a. m. a 11:00 a. m.

Disponibilidad para asistir presencialmente a la sede de Magdalena del Mar aproximadamente 1 o 2 veces al mes.

Se valorarán conocimientos de SQL. ¿Qué ofrecemos?

Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.

Bono de nocturnidad del 35 %.

Modalidad mixta, con asistencia presencial solo 1 o 2 veces al mes.

Laptop corporativa.

Participación en un proyecto internacional.

Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.

📌 Analista de Gestión de Servicios TI | SAP | Inglés Conversacional (Magdalena del Mar)
🏢 Ntt Data
📍 Magdalena del Mar