CONVOCATORIA: ASESOR(A) DE VENTAS E-COMMERCE / CALL CENTER

Estamos en búsqueda de un(a) Asesor(a) de Ventas E-commerce para unirse a nuestro equipo y brindar una atención rápida, cercana y orientada al cierre de ventas a través de WhatsApp y nuestra tienda online.

Modalidad: Híbrida (Presencial + Home Office)

Ubicación: Av.La Paz 506 -San Miguel, Lima

Sueldo: S/ 1,200 mensuales

Horario: Lunes a sábado de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (1 hora de refrigerio)

Tipo de trabajo: Tiempo completo

Buscamos una persona con vocación de servicio, orientación comercial y capacidad para resolver dudas de los clientes de manera rápida y efectiva.

El candidato debe contar con:

● Laptop propia y conexión estable a internet.

● Disponibilidad para trabajar bajo modalidad mixta (presencial y remoto).

● Experiencia en atención al cliente, ventas, call center o e-commerce (deseable).

● Excelente redacción y ortografía.

● Facilidad para comunicarse de forma cordial, empática y persuasiva.

● Capacidad para atender varias conversaciones simultáneamente.

● Organización y atención al detalle.

● Rapidez para aprender procesos y herramientas digitales.

● Actitud proactiva y orientación al cumplimiento de objetivos.

● Deseable experiencia utilizando WhatsApp Business, Shopify o algún CRM.

Funciones principales

● Atender consultas de clientes a través de dos canales de WhatsApp Business.

● Gestionar los pedidos que ingresan por Shopify.

● Brindar información completa sobre los productos, beneficios, promociones y resolver dudas de los clientes.

● Informar tiempos de entrega, cobertura y métodos de envío.

● Confirmar los datos del cliente para el procesamiento del pedido.

● Registrar correctamente cada pedido dentro del sistema CRM de la empresa.

● Hacer seguimiento a clientes interesados hasta concretar la venta.





● Resolver consultas, objeciones e incidencias con una comunicación clara y profesional.

● Mantener actualizada la información de cada cliente dentro del sistema.

● Cumplir con los protocolos de atención y ventas establecidos por la empresa.

● Trabajar en coordinación con las áreas de logística y operaciones para garantizar una excelente experiencia al cliente.

Competencias y habilidades clave

● Capacidad para identificar las necesidades del cliente y ofrecer la mejor solución.

● Excelente manejo de objeciones y cierre de ventas.

● Comunicación clara, cordial y persuasiva.

● Capacidad para generar confianza durante la conversación.

● Orientación al cumplimiento de metas e indicadores comerciales.

● Manejo básico de WhatsApp Business y herramientas digitales.

● Deseable conocimiento en Shopify o plataformas de e-commerce.

● Registro y seguimiento de pedidos en CRM.

● Excelente redacción y ortografía.

● Capacidad para seguir procesos y protocolos de atención.

● Empatía y escucha activa.

● Persuasión sin ser invasivo.

● Rapidez de respuesta y capacidad de multitarea.

● Orientación a resultados.

● Manejo de objeciones y tolerancia a la frustración.

● Proactividad para realizar seguimiento.

● Organización y atención al detalle.

● Responsabilidad y compromiso.

● Adaptabilidad y aprendizaje continuo.

● Trabajo en equipo

Ofrecemos

● Sueldo fijo de S/ 1,200 mensuales.

● Modalidad híbrida (presencial y remoto).

● Capacitación constante en ventas para e-commerce.

● Capacitación en Shopify, CRM y procesos internos.

● Oportunidades de crecimiento según desempeño.

● Buen ambiente laboral.

● Posibilidad de asumir mayores responsabilidades con el tiempo.

Sueldo: S/.1,200.00 - S/.1,800.00 al mes

Lugar de trabajo: Híbrido en San Miguel, Lima

📌 Asesora de ventas y atención al cliente (San Miguel)
🏢 Alevillaimportaciones
📍 San Miguel