En CEVA creemos que la logística es un negocio de personas. Fomentamos la confianza, el trabajo en equipo y el crecimiento competente. Con más de 78,000 empleados en más de 160 países, ofrecemos servicios integrales de logística aérea, marítima, terrestre y de contratos. Nos apasiona lo que hacemos y seguimos creciendo rápidamente. ¿Te animas a crecer con nosotros?

TU ROL

Liderar al equipo de trabajo y brindar soporte técnico a los equipos hasta Nivel 0 y 1 de reparación, resolviendo consultas e incidencias relacionados al área cumpliendo los plazos establecidos.

¿QUÉ VAS A HACER?

- Brindar capacitaciones a los nuevos ingresos del área soporte técnico.
- Reportar incumplimientos de los procesos o malas prácticas por parte del asistente.
- Recepcionar los equipos móviles de los clientes.
- Validar los datos (estado físico del equipo vs Orden de servicio técnico).
- Analizar las fallas de equipos móviles ingresados.
- Reparar de acuerdo al análisis realizado en el diagnóstico (Nivel 0 y 1).




- Entregar el equipo al asesor de servicio.
- Atender las consultas y fallas de los equipos móviles.
- Controlar los stocks de equipos, repuestos y accesorios en custodia.
- Comunicar a su jefe directo, cualquier anomalía detectada dentro de la gestión, en relación al cumplimiento de las instrucciones de trabajo.
- Apoyo en las distintas áreas en caso se requiera.
- Cumplir con políticas y procedimientos aprobados por CEVA y la normativa legal del país.
- Otras funciones asignadas por su gerente, región y/o global.

¿QUÉ ESTAMOS BUSCANDO?

- Técnico electrónico/computación e Informática (Trunco o culminado).
- 3 meses de experiencia mínima en posiciones afines (no excluyente).
- Excel básico.
- De preferencia: Cursos de reparaciones de teléfonos móviles.
- Disponibilidad para horarios rotativos.
- Descanso Sábado o Doming

📌 Asistente de Soporte Técnico / Reparación de Celulares (Ayacucho)
🏢 Ceva Logistics Peru
📍 Ayacucho