Te invitamos a ser parte de Continental International Education (CIE), una organización con propósito y visión general, comprometida con transformar vidas a través de la educación, la innovación y el impacto positivo. Únete a nosotros y lideremos juntos el cambio hacia un mejor futuro.

FUNIONES:

- Realizar el proceso de seguimiento del pago y continuidad de estudios de los estudiantes matriculados de la Universidad, para todas las carreras y modalidades, según los parámetros e instrucciones definidos por la Universidad Continental, con el fin de contribuir al crecimiento y desarrollo de la institución.
- Asesorar al estudiante matriculado, inspirarlo, persuadirlo y concretar el pago de sus cuotas, a través de la interacción y seguimiento constante (chat y/o telefónico) con el estudiante, de manera clara para la consecución final del pago.
- Realizar acompañamiento al estudiante durante su proceso de rematrícula,



direccionar las atenciones necesarias y registrar las atenciones correspondientes para asegurar que el estudiante complete su matrícula de manera satisfactoria.
- Realizar la tipificación correcta de acuerdo con la respuesta del estudiante.
- Asegurar el cumplimiento del reglamento interno de trabajo.
- Gestionar con responsabilidad las bases de datos, logrando un contacto directo con el estudiante mediante la gestión telefónica para lograr el número de estudiantes pagantes por mes.
- Generar valor al interior de la operación.
- Otras funciones afunes que designe su superior inmediato

REQUISITOS:

- Bachiller, egresado o técnico en carreras administrativas, afines o relacionadas con gestión y atención al cliente.
- Manejo básico o capacitado en herramientas de Contact Center (Genesys, Avaya, Zendesk u otros) y/o CRM (Salesforce, HubSpot, Dynamics u otros similares).
- Mínimo 1 año en Centro De Atención Telefónica Ventas (Chat ó Telefónico) de programas educati

📌 Consultor/A de Cobranzas - Reemplazo por Licencia de Maternidad (Los Olivos)
🏢 Universidad Continental
📍 Los Olivos