Gestionar consultas y requerimientos de pasajeros, clientes y proveedores relacionados con pasajeros en destino.

Brindar atención y seguimiento a través de los canales de emergencia: teléfono móvil, WhatsApp y correo electrónico.

Enviar documentación operativa (Travel Book) a los representantes de Lima y Cusco, en caso se requiera.

Gestionar la venta de servicios opcionales, el registro en el sistema TP, envío de solicitudes de pago vía PayPal y cuadre de files.

Realizar el monitoreo diario del mapa de transfers para asegurar el correcto seguimiento de los servicios programados.

Ejecutar modificaciones y actualizaciones de files durante la operación de pasajeros en destino.

Registrar y dar seguimiento a incidencias operativas mediante la plataforma de incidencias.

Programar y coordinar servicios de última hora y requerimientos no programados durante el turno de emergencias.





EXPERTIA TRAVEL es el Holding Turístico que agrupa a emblemáticas empresas de turismo de Sudamérica que incluye a las marcas: Nuevo Mundo Viajes y AGIL Perú en turismo emisivo. Por el lado de turismo receptivo, Condor Travel, Tropic DMC, entre otras. Nuestro propósito es crear juntos experiencias para toda la vida.

Requisitos

Estudios técnicos o universitarios en Aviación Comercial, Turismo, Hotelería y/o afines.

Experiencia mínima de 3 años en áreas de operaciones, reservas, o puestos similares en tour operadores, hoteles o aerolíneas.

Conocimiento de productos y servicios turísticos receptivos.

Manejo de Excel a nivel Intermedio.

Manejo de Power BI básico.

Manejo de Inglés Avanzado Fluido (oral y escrito)

Ventajas

Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.

Cobertura de la EPS en % al titular de la póliza.

Capacitación permanente.

Oportunidad de crecimiento.

Día libre por tu cumpleaños.

📌 Ejecutivo/a Ontour (Cusco) - Condor Travel
🏢 Expertia
📍 Cusco