¡WINFIN está buscando a su próximo(a) Customer Specialist!
En WINFIN financiamos smartphones para conectar a más peruanos con el crédito formal. Estamos construyendo el equipo y buscamos talento con ganas de crecer y ayudar a liderar nuestra área de Soporte al Cliente.
Las condiciones que ofrecemos
- Sueldo atractivo: S/ 3,000 base + Comisiones ( S/ 500 - S/ 1,500).
- Modalidad: Híbrida (Oficina en Surco).
- Impacto: Oportunidad de participar en la construcción de las bases del área y asumir roles de liderazgo a corto plazo.
- Planilla completa (todos los ventajas de Ley)
- Contrato desde el primer día
Descripción del puesto:
- Atender, asesorar y resolver consultas de clientes vía llamada, WhatsApp, chat y correo.
- Registrar interacciones en el CRM y dar seguimiento a casos complejos.
- Proponer mejoras en la experiencia del usuario (Customer Journey).
¿Qué buscamos?
- Experiencia de 6 meses a 1 año de experiencia en Atención al Cliente / Call Center (FinTech, Banca, Telco o similares) o alto potencial sin experiencia.
- Estudios técnicos o universitarios (en curso o concluidos).
- Excelente comunicación oral y escrita, empatía y resolución de problemas.
- Manejo básico de Excel/Word y rapidez para aprender herramientas CRM.
Condiciones:
- Horario: L-V de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y Sábados de 9:00 a.m. a 12:00 p.m. (turnos rotativos).
- Ubicación: Surco, Lima (Híbrido).
Sueldo: S/.3,000.00 - S/.4,500.00 al mes
Pregunta(s) de postulación
- ¿Tienes algún inconveniente con que el horario sea rotativo de lunes a sábado?
Experiencia:
- call center: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Híbrido en Surco, Lima
📌 Especialista de Atención al cliente (Santiago de Surco)
🏢 WinFin
📍 Santiago de Surco
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