Gerente de Soluciones y Servicios TISobre la posición En QSoftGroup buscamos incorporar un Gerente de Soluciones y Servicios TI con visión estratégica, criterio técnico-comercial y experiencia liderando soluciones y servicios tecnológicos para clientes corporativos del sector privado y entidades del sector público.

La posición será responsable de dirigir la gestión estratégica, técnica y operativa del portafolio de soluciones y servicios, fortaleciendo la preventa, asegurando implementaciones de calidad y desarrollando soluciones de alto valor para nuestros clientes.

Misión del puesto

Liderar la gestión estratégica, técnica y operativa del portafolio de soluciones y servicios tecnológicos de QSoftGroup, asegurando su correcta definición, implementación, soporte, continuidad y evolución.

Asimismo, deberá garantizar la viabilidad técnica de las oportunidades comerciales, la satisfacción del cliente, el cumplimiento de los niveles de servicio y la mejora continua del Sistema Integrado de Gestión.

Principales funciones

- Definir, estructurar y mantener actualizado el portafolio de soluciones y servicios tecnológicos.
- Liderar la preventa técnica en cuentas estratégicas, licitaciones, RFP y TDR.
- Analizar y validar arquitecturas, propuestas técnicas, alcances, dimensionamientos y viabilidad de las soluciones.
- Supervisar proyectos de implementación, soporte especializado, documentación y cumplimiento de estándares de calidad.
- Asegurar la continuidad operativa y el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio —SLA—.
- Gestionar renovaciones, servicios recurrentes, oportunidades de upselling y cross-selling técnico.
- Liderar,



desarrollar y capacitar al equipo de consultores e ingenieros.
- Coordinar con las áreas comercial, operaciones y administración para asegurar la correcta ejecución de los proyectos y servicios.
- Mantener una relación estratégica con fabricantes, partners tecnológicos y clientes.
- Impulsar estándares de calidad, seguridad de la información, gestión de riesgos y mejora continua.
- Elaborar y realizar seguimiento a indicadores de gestión, capacidad, calidad, rentabilidad y satisfacción del cliente.

Requisitos
- Competente titulado en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería de Software, Ciencias de la Computación o carreras afines.
- Experiencia liderando áreas, equipos o servicios tecnológicos en empresas del mercado B2B.
- Experiencia en preventa técnica, implementación de soluciones, soporte especializado y gestión de servicios TI.
- Experiencia gestionando clientes corporativos del sector privado y entidades del sector público.
- Conocimiento en elaboración y revisión de propuestas técnicas, arquitecturas, alcances, RFP, TDR y licitaciones.
- Experiencia gestionando equipos técnicos, prioridades, riesgos, documentación y estándares de calidad.
- Capacidad para relacionarse y coordinar con fabricantes y partners tecnológicos.
- Visión estratégica, liderazgo,



comunicación ejecutiva y criterio técnico-comercial.
- Dominio de inglés a nivel intermedio o avanzado.

Conocimientos deseables
- Ciberseguridad.
- Gestión de identidades y accesos, IAM, IGA o CIAM.
- Observabilidad y monitoreo de infraestructura y aplicaciones.
- Software empresarial.
- Gestión de servicios TI, continuidad operativa y cumplimiento de SLA.
- Sistemas Integrados de Gestión y seguridad de la información.

Competencias
- Liderazgo y desarrollo de equipos.
- Orientación al cliente y a resultados.
- Pensamiento estratégico y capacidad analítica.
- Comunicación y negociación a nivel ejecutivo.
- Organización, autonomía y toma de decisiones.
- Capacidad para gestionar múltiples proyectos y prioridades.

Lo que ofrecemos
- Incorporación a una empresa especializada en soluciones tecnológicas para áreas de TI.
- Rol estratégico para ordenar, profesionalizar y escalar el área de soluciones y servicios.
- Participación en proyectos de alto impacto con clientes corporativos.
- Relacionamiento con fabricantes líderes en el mercado.
- Ambiente de trabajo colaborativo, cercano y orientado a resultados.
- Oportunidades de desarrollo profesional y aprendizaje continuo.
- Esquema de compensación competitivo.

Modalidad y ubicación
- Modalidad: presencial.
- Ubicación: San Isidro, Lima, Perú.
- Disponibilidad para reuniones presenciales con clientes y participación en actividades comerciales o técnicas cuando el servicio lo requiera.

Forma de postulación Las personas interesadas deberán enviar su CV actualizado a: [email protected]

📌 Gerente de Soluciones y Servicios TI (Lima)
🏢 QSoftGroup
📍 Lima