INDRA es una de las principales compañías globales de tecnología y consultoría y el socio tecnológico para las operaciones clave de los negocios de sus clientes en todo el mundo. Es un proveedor líder mundial de soluciones propias en segmentos específicos de los mercados de Transporte y Defensa, y la empresa líder en consultoría de transformación digital y Tecnologías de la Información en España y Latinoamérica. Con cerca de 48.000 empleados, presencia local en 46 países y operaciones comerciales en más de 140 países. ¡Buscamos sumar un reciente talento estratégico como Gerente de Servicios!

Si cuentas con experiencia liderando operaciones de servicios de TI, gestionando clientes y equipos multidisciplinarios, esta puede ser tu próxima oportunidad. Responsabilidades

Gestionar la operación táctica y operativa de los proyectos y servicios asignados, tanto a nivel interno como en la relación con el cliente.

Administrar la demanda y la capacidad instalada para garantizar el cumplimiento del alcance, cronograma y presupuesto.

Liderar el inicio de nuevos proyectos o servicios, asegurando una transición ordenada mediante metodologías, herramientas y procedimientos establecidos.

Asegurar el cumplimiento de los SLA, ANS e indicadores contractuales de los servicios bajo su responsabilidad.

Gestionar la relación con clientes internos y externos, alineando expectativas y garantizando la calidad del servicio.





Administrar la rentabilidad de los proyectos mediante el seguimiento de indicadores económicos y financieros.

Liderar, desarrollar y acompañar al equipo a cargo, promoviendo un ambiente de alto desempeño y crecimiento profesional.

Gestionar los recursos necesarios para asegurar el cumplimiento de los compromisos contractuales. Requisitos

Bachiller o Titulado en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería Industrial o carreras afines.

Experiencia mínima de 5 años gestionando proyectos o servicios de desarrollo de software.

Experiencia en la gestión operativa, económica y táctica de contratos de servicios de TI.

Experiencia brindando servicios a clientes del sector privado (deseable) y/o público.

Experiencia liderando equipos multidisciplinarios y coordinando con diversas áreas para el cumplimiento de los objetivos del servicio.

Deseable experiencia en la transición (take over) de nuevos servicios y en la gestión de contratos con SLA y ANS penalizables.

Deseable experiencia en la planificación e implementación de proyectos llave en mano. Beneficios

EPS cubierta al 100% para el colaborador.

Bono por cumplimiento de objetivos.

Consultoría psicológica y nutricional gratuita.

Acceso gratuito a la plataforma Udemy.

Convenios corporativos y educativos.

Seguro Vida Ley. Minsait, technology for a more human future.

📌 Gerente de Servicios TI (San Isidro)
🏢 Indra Group
📍 San Isidro