¡Únete a nuestro equipo como Recepcionista! Buscamos incorporar a un/a Recepcionista con vocación de servicio, comunicación efectiva e inglés intermedio/avanzado, que contribuya a brindar una experiencia cálida, profesional y memorable a nuestros huéspedes desde el primer contacto. Esta posición es clave para asegurar una atención personalizada, una correcta gestión operativa de recepción y una coordinación eficiente con las diferentes áreas del hotel, manteniendo altos estándares de calidad, cordialidad y precisión.

Responsabilidades Realizar los procesos de check-in y check-out de acuerdo con los procedimientos establecidos

Atender solicitudes de huéspedes nacionales y extranjeros, brindando información clara, oportuna y cordial

Gestionar consultas, requerimientos, comentarios o quejas, registrando las incidencias correspondientes y realizando el seguimiento respectivo

Manejar plataformas de reservas, sistemas hoteleros y canales de atención con precisión y eficiencia

Coordinar con áreas internas como housekeeping, mantenimiento, reservas y administración para asegurar una experiencia fluida al huésped

Promover servicios adicionales del hotel, contribuyendo a mejorar la experiencia del cliente y generar oportunidades comerciales

Realizar entregas de turno claras, completas y documentadas,



reportando toda incidencia relevante

Apoyar en auditorías, reportes y controles solicitados por el área correspondiente

Actuar conforme a los protocolos del hotel ante emergencias, evacuaciones o situaciones imprevistas Requisitos Experiencia mínima de 02 años en puestos similares

Inglés a nivel intermedio/avanzado

Manejo de plataformas de reservas, sistemas hoteleros y OTAs

Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos

Actitud cordial, proactiva y orientada al servicio

Capacidad para resolver problemas con criterio, empatía y eficiencia.

Organización, responsabilidad y atención al detalle Competencias Fundamental Orientación al servicio

Comunicación efectiva

Atención al detalle

Resolución de problemas

Trabajo en equipo ¿Qué ofrecemos? Ingreso a planilla con beneficios laborales de acuerdo a ley

Remuneración acorde al perfil, experiencia y dominio de inglés

Capacitación constante

Oportunidad de desarrollo profesional en el rubro hotelero

Integración a un equipo colaborativo, profesional y orientado a la excelencia en el servicio Si cuentas con vocación de servicio, dominio del inglés y deseas formar parte de un equipo comprometido con la calidad hotelera, envíanos tu CV actualizado.

📌 Recepcionista / Hotelería (Cusco)
🏢 Union Hotel Boutique Cusco
📍 Cusco