INDRA GROUP

¡Sé parte de nuestro equipo! Somos una empresa líder integral de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. El futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo.

Descripción del puesto

Buscamos un Soporte Técnico (N1/N2).

Requisitos

- Experiencia laboral mínima de tres años en actividades de operador de mesa de ayuda, analista de soporte, analista de mesa de ayuda, técnico de soporte, asistente de soporte técnico, asistente de sistemas, soporte informático o Especialista de Soporte de Service Desk.
- Modalidad: Presencial en Ica.
- Formación: Título o egresado técnico de la carrera de computación y sistemas, redes o electrónica o carreras afines; Curso ITIL Foundations Versión 3 o superior (mínimo 8 horas y/o horas lectivas y/o horas académicas); Curso o Taller de Servicio al Cliente (mínimo 8 horas lectivas); Curso o Taller de MS Office (mínimo 8 horas lectivas).





Conocimientos tecnológicos

- Conocimiento de diversos sistemas operativos y sus configuraciones y características.
- Familiaridad con aplicaciones de productividad, como Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Entender conceptos básicos de redes, como TCP/IP, DHCP, DNS y la configuración de conexiones de red.
- Capacidad para diagnosticar y solucionar problemas de conectividad, incluyendo redes LAN/WAN y conexiones a Internet.
- Conocimiento sobre el hardware de computadoras y dispositivos periféricos (impresoras, escáneres, etc.), incluyendo su instalación y configuración.
- Habilidad para realizar diagnósticos de hardware y solucionar problemas relacionados.
- Amistad con herramientas de gestión de tickets y sistemas de seguimiento de incidencias.
- Habilidad para proporcionar soporte técnico de primer nivel, incluyendo la asistenc

📌 Soporte Técnico (Ica)
🏢 Indra Peru
📍 Ica