Somo el Grupo A365, nos encontramos en búsqueda de un Supervisor de Calidad que cumplan lo siguiente:

Funciones

- Controlar el cumplimiento de la productividad del personal a su cargo a fin de cumplir con el objetivo planteado.

- Evaluar la performance del personal a su cargo y compartir esta medición en las fechas acordadas para el cálculo de los bonos. Se da Feedback a su equipo por estos resultados.

- Gestionar la generación de los análisis y reportería de calidad con el analista de la gestión a fin de usarse en las presentaciones de los comités con los clientes.

- Coordinar con formación y operaciones los planes de acción para la mejora de la calidad

- Envío y seguimiento de DNC (detección de necesidad de capacitación).

- Otros encargados por su jefe inmediato

Requisitos

- Experiencia como supervisor en la Area de calidad en el rubro de Call Center, telecomunicaciones, seguros, sector académico de 1 año a más.

- Bachiller, Titulado o Maestria en administracion de empresas, comunicacion o afines (Deseable)

- Conocimientos Avanzados en herramientas ofimáticas .

Competencias

- Liderazgo

- Planeación Y Organización

- Seguimiento Y Control

- Trabajo En Equipo

📌 SUPERVISOR DE CALIDAD (Lima)
🏢 EVALUAR
📍 Lima