Buscamos un(a) Supervisor(a) Senior de Call Center – Portabilidad para uno de nuestros clientes del sector telecomunicaciones, una empresa en constante crecimiento que lidera operaciones comerciales de alto desempeño.

⚠️ Indispensable contar con experiencia en campañas de Portabilidad. Buscamos líderes comerciales con visión estratégica, capacidad para desarrollar equipos de alto rendimiento y pasión por superar objetivos. Misión del Puesto:

Liderar y fortalecer el desempeño del equipo de asesores de la campaña de portabilidad, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales, la calidad del servicio y la implementación de las mejores prácticas operativas mediante el acompañamiento y coaching continuo.

Requisitos del Puesto

Indispensable: Experiencia mínima de 2 años como Supervisor(a) Senior, Supervisor(a) de Portabilidad o posiciones similares en campañas de Portabilidad.

Experiencia liderando equipos comerciales en Call Center.

Experiencia gestionando indicadores de ventas, productividad y calidad.

Habilidades de liderazgo, comunicación, coaching y desarrollo de personas.

Orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo presión.

Disponibilidad para laborar de manera presencial en Surquillo.

Funciones del Puesto





Proporcionar entrenamiento y asistencia continua a los asesores a su cargo para fortalecer su desempeño comercial.

Asegurar que el equipo cumpla con las mejores prácticas de la compañía en la administración y operación del servicio.

Realizar monitoreos diarios y seguimiento permanente a la gestión de los asesores.

Establecer y comunicar las metas del equipo, verificando el cumplimiento de los estándares de calidad y productividad.

Brindar coaching y retroalimentación constante para mejorar los resultados individuales y grupales.

Dar seguimiento a los principales indicadores comerciales e implementar acciones de mejora para el cumplimiento de objetivos.

Condiciones y Ventajas

Ingreso a planilla MYPE durante los 3 primeros meses, con pase a planilla completa según desempeño.

Sueldo fijo de S/ 2,000.

Bono de movilidad de S/ 300.

Comisiones ilimitadas.

Línea de carrera, talleres y programas de desarrollo.

Excelente clima laboral y cultura centrada en las personas.

Descuentos y beneficios corporativos

Modalidad presencial en Surquillo.

Horario de lunes a sábado, de 9:00 a. m. a 6:00 p. m.

Descanso fijo los domingos. Si cuentas con experiencia liderando campañas de portabilidad y buscas asumir un nuevo desafío en una operación de alto impacto, ¡queremos conocerte! Postula y da el siguiente paso en tu carrera.

📌 Supervisor Senior Call Center Portabilidad (Surquillo)
🏢 XSell
📍 Surquillo