Somos Fibramax, una empresa peruana de telecomunicaciones especializada en Internet por fibra óptica. Ofrecemos servicios de alta calidad gracias a nuestra red privada 100% fibra óptica y un equipo comprometido con brindar la mejor experiencia a nuestros clientes.

¡Crece profesionalmente con Fibramax!

Buscamos un Agente de Atención al Cliente, una posición idóneo para aquellos que deseen fortalecer sus conocimientos, desarrollar habilidades profesionales y crecer en un sector en constante expansión.

Requisitos:

- Residir en distritos cercanos a Villa El Salvador.
- Bachiller, estudiantes técnicos o universitarios en los últimos ciclos de administración, Contabilidad, Finanzas o carreras afines, así como personas con estudios truncos.
- Experiencia deseada de 6 meses en atención al cliente, ventas o cobranzas por teléfono (No es necesario tener experiencia pero si las ganas de aprender).
- Manejo básico de Excel.
- Digitación rápida y precisa.
- Capacidad para trabajar en equipo, organización y atención al detalle.
- Ser una persona serena y paciente.
- Tener disponibilidad inmediata.

Funciones:

- Atender consultas de clientes a través de chat y otros canales, como llamadas, brindando asistencia en ventas, soporte técnico y facturación.
- Registrar y derivar solicitudes mediante tickets, correos o WhatsApp interno a las áreas correspondientes.




- Enviar y monitorear comunicaciones masivas por WhatsApp sobre averías y mantenimientos preventivos, previa coordinación con el área respectiva.
- Mantener actualizada la información de contacto de los clientes (teléfono, dirección, coordenadas, correo).
- Corregir números y actualizar con los más recientes.
- Brindar orientación a los clientes sobre procesos y canales de atención.
- Otras funciones asignadas por la empresa.

Ubicación del trabajo:

- Villa El Salvador (Altura de Av. 200 millas y Av. Central).
- Se requiere residencia en distritos cercanos.

Beneficios:

- Bonos por desempeño en julio y diciembre.
- Vacaciones.
- Pagos quincenales.
- Horario fijo.
- Trabajo estable
- Posibilidad de inclusión a planilla transcurrido los 6 meses.

Horario de trabajo

- Horario: de lunes a domingo de 2:00 p.m. a 10:00 p.m. (con un descanso semanal los sábados o domingos).

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de S/.1,300.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Qué nivel de Excel considera que tiene? (Básico, Intermedio o Avanzado)
- ¿En qué distrito reside?
- ¿Está de acuerdo con un sueldo inicial de S/ 1,300? En caso contrario, ¿cuál es su expectativa salarial?
- ¿Está de acuerdo en iniciar por Recibos por Honorarios, con posibilidad de ingreso a planilla MYPE dentro de los próximos 6 meses?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente de Atencion al cliente (Villa EL Salvador)
🏢 FIBRAMAX PERU
📍 Villa EL Salvador