Descripción Oferta

Asegurar la correcta aplicación de los procesos operativos, resolver problemas con clientes, elaborar reportes de gestión.

¡Únete a nuestro equipo como Supervisor/a de Cajas - Tottus Jockey Plaza!
En Tottus Jockey Plaza buscamos a nuestro/a próximo/a Supervisor/a de Cajas, una persona con liderazgo, orientación al cliente y foco en la excelencia operativa, que asegure una experiencia de compra ágil y eficiente para nuestros clientes.

¿Cuál será tu misión?
Administrar y supervisar los procesos operativos del área de cajas, asegurando su correcta ejecución y contribuyendo a una experiencia de servicio de calidad.

¿Qué harás en el día a día?

- Supervisar el cumplimiento de los procesos y procedimientos operativos en el área de cajas.
- Resolver incidentes con clientes internos y externos, asegurando una atención oportuna y efectiva.
- Liderar y gestionar al equipo, promoviendo un buen clima laboral y alto desempeño.
- Elaborar reportes de gestión que contribuyan a la mejora continua y excelencia operativa.
- Controlar el uso adecuado de recursos y el cumplimiento de objetivos comerciales (GEX y CMR).
- Asegurar el cumplimiento de protocolos y estándares de servicio bajo el modelo “Amabilidad en Tottus”.

¿A quién buscamos?

- Estudios técnicos completos o universitarios truncos en Administración, Contabilidad o carreras afines.
- Mínimo 1 año de experiencia en posiciones similares en retail, supermercados o tiendas de alto tráfico.
- Experiencia liderando equipos operativos.
- Competencias clave: orientación al cliente, criterio, proactividad, manejo de situaciones difíciles y trabajo en equipo.
- Disponibilidad para laborar presencial en Jockey Plaza

Si te motiva liderar equipos, asegurar una excelente atención al cliente y ser parte de un ambiente dinámico en retail,




¡esta oportunidad es para ti! Postula y forma parte de Tottus.
#Retail #Cajas #SupervisorDeCajas #ServicioAlCliente #Tottus #Liderazgo
En Grupo Falabella promovemos una cultura inclusiva y diversa, basada en la equidad y el respeto por todas las personas, sin distinción de género, religión, discapacidad, identidad LGBTQ+, etnia u otras formas de diversidad.

Requisitos Candidato/a

- Técnico o Universitario Administración, Ingeniería industrial, Contabilidad, afines
- Office nivel usuario intermedio
- Mayor a 1 año liderando o supervisando equipos de trabajo.
- Experiencia en el sector retail, consumo masivo o cadena de restaurantes
- Disponibilidad para laborar 100% presencial en Horarios Rotativos

Proceso de Selección

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

Sobre Nosotros

Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.

📌 Supervisor de Cajas / Tottus Jockey Plaza (Perú)
🏢 HIPERMERCADOS TOTTUS
📍 Perú