Perfil del Puesto: Asesora Comercial y Creadora de Contenido Digital

Perfil ideal

Buscamos una persona extrovertida, dinámica y con pasión por las ventas, que disfrute aparecer frente a la cámara, tenga facilidad para conectar con las personas y se mantenga al día con las tendencias de TikTok, Instagram y Facebook. Debe transmitir seguridad, confianza y entusiasmo para convertir la interacción en redes sociales en oportunidades reales de venta.

Objetivo del puesto

Incrementar las ventas de la empresa mediante una atención rápida y personalizada a los clientes, además de fortalecer la presencia de la marca en redes sociales creando contenido atractivo, realizando transmisiones en vivo y generando una comunidad activa en el rubro de la zapatillas.

Funciones principales

Ventas

* Atender consultas de clientes por WhatsApp, Instagram, Facebook y TikTok.

* Asesorar sobre modelos, tallas, colores, precios y promociones.

* Cerrar ventas y realizar seguimiento hasta la entrega del pedido.

* Recuperar clientes potenciales que no finalizaron su compra.

* Cumplir con las metas mensuales de ventas.

Marketing y Redes Sociales

* Grabar videos para TikTok, Instagram Reels y Facebook.

* Aparecer frente a cámara explicando productos, promociones y novedades.

* Proponer ideas creativas para contenido de tendencia.

* Participar en sesiones de fotos y grabaciones de la marca.

* Realizar transmisiones en vivo (Lives) para mostrar productos, responder preguntas y promocionar ofertas.

* Apoyar en la creación de contenido con clientes, influencers y auspicios deportivos cuando sea necesario.

Atención al Cliente

* Responder mensajes, comentarios y consultas en redes sociales de manera rápida y profesional.

* Resolver dudas y reclamos con buena actitud.

* Dar seguimiento postventa para fomentar la fidelización.

Requisitos





Experiencia

* Mínimo 1 año en ventas presenciales o digitales.

* Experiencia grabando contenido para redes sociales.

* Deseable experiencia realizando transmisiones en vivo.

Conocimientos

* Manejo de TikTok, Instagram y Facebook.

* Técnicas de ventas y cierre comercial.

* Atención al cliente.

* Uso básico de Canva y CapCut (deseable).

* Manejo de WhatsApp Business.

Habilidades

* Excelente comunicación verbal.

* Facilidad para hablar frente a cámara.

* Carisma y actitud positiva.

* Creatividad para generar contenido.

* Capacidad de persuasión.

* Organización y responsabilidad.

* Orientación al logro de objetivos.

* Proactividad e iniciativa.

* Trabajo en equipo.

Competencias

* Enfoque comercial.

* Orientación al cliente.

* Adaptabilidad.

* Resolución de problemas.

* Manejo de redes sociales.

* Destacado presentación personal.

Indicadores de desempeño (KPIs)

Ventas

* Cumplimiento de la meta mensual de ventas.

* Tasa de conversión de consultas a ventas.

* Tiempo promedio de respuesta a clientes.

* Cantidad de clientes recuperados.

Marketing

* Número de videos grabados por semana.

* Alcance e impresiones de los contenidos.

* Visualizaciones promedio por video.

* Engagement (interacciones).

* Crecimiento de seguidores.

Atención al cliente

* Tiempo de respuesta menor a 10 minutos durante el horario laboral.

* Nivel de satisfacción del cliente.

* Tiempo de resolución de consultas.

Lives

* Cantidad de transmisiones realizadas.

* Duración promedio de cada Live.

* Número de espectadores.

* Ventas generadas durante o después del Live.

Horario

* Jornada completa.

* Disponibilidad para realizar Lives en horarios estratégicos (incluyendo algunas noches o fines de semana cuando existan campañas especiales).

Sueldo: A tratar

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesora Comercial y Creadora de Contenido Digital (Lima)
🏢 BRIXTON
📍 Lima