Descripción Oferta

Apoyar y/o orientar en toda gestión el área de admisión

1. Programar los turnos y vacaciones del personal a cargo en los diferentes servicios.
2. Validar el cierre de la plataforma SIGA para garantizar el correcto pago de las remuneraciones del equipo.
3. Organizar las posiciones de trabajo ante inasistencias o descansos médicos del personal.
4. Manejar los indicadores del área.
5. Atender en segunda instancia las quejas y reclamos relacionados al área de admisión
6. Monitorear y supervisar el cumplimiento de funciones del personal asignado
7. Brindar soporte constante a los ejecutivos en casos que no puedan resolver directamente
8. Supervisar el correcto y eficiente uso de los recursos de la clínica
9. Mantener coordinación permanente con las áreas asistenciales y administrativas de la clínica
10. Realizar retroalimentación individual a cada ejecutivo a cargo
11. Revisar y regularizar las cuentas pendientes de facturar de pacientes privados (PxF ambulatorio).
12. Capacitar de manera constante al personal sobre los productos y servicios brindados en la sede.
13. Emitir notas de crédito (NC) por: (Extornos, Asociación de pago de PCR, Diferencia de importe a pagar, Reprogramación de citas)
14.Realizar el retiro de gastos ante solicitud de ejecutivos.
15. Realizar el cambio de documentos a solicitud del paciente (boletas por facturas).
16. Anular pedidos para permitir el cierre de caja de los ejecutivos.
17. Gestionar el buzón de correo de supervisores brindando respuestas oportunas.
18. Atender consultas a través de los chats de WhatsApp y Gmail de los teléfonos corporativos.
19.



Elaborar descargos ante reclamos derivados del área de Experiencia vía correo.
20. Revisar casos de reclamos relacionados con honorarios médicos.
21. Solicitar oportunamente materiales y útiles necesarios para la admisión.
22. Gestionar y dar seguimiento a los pendientes por facturar de pacientes privados y de terceros.
23. Supervisar los tiempos de atención para garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio.

Requisitos Candidato/a

- Experiencia de 1 año en puestos similares o atención al cliente en el sector salud o seguro.
- Deseable con manejo de personal a cargo
- Estudios univ o técnicos concluidos, o en los últimos ciclos en Adm Bancaria, Hotelería, Sist

Proceso de Selección

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

Sobre Nosotros

Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos.
Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500 colaboradores.
En Auna trabajamos con un modelo de cuidado integral de salud centrado en las personas, el pilar más importante de nuestra misión.

Nuestros Ventajas

- Seguro médico
- Capacitaciones y cursos
- Actividades wellness
- Subsidio de almuerzo
- Descuentos en productos

📌 EJECUTIVO DE ATENCION DE SERVICIOS MEDICOS SENIOR (Perú)
🏢 AUNA Red Prestacional
📍 Perú