El Centro Odontológico Americano (COA) se dedica a contribuir al bienestar integral de sus pacientes, ofreciendo servicios odontológicos que priorizan su experiencia en cada interacción con nuestro equipo. Nos enfocamos en garantizar un trato cercano y de calidad, fundamentado en principios de agilidad, accesibilidad, confianza y excelencia en el servicio.

Destacamos por ser la red odontológica más grande a nivel nacional, con procesos estandarizados y ser pioneros en protocolos de bioseguridad, avalados con Certificación ISO 9001. También, fuimos los primeros en garantizar todas las especialidades en nuestras sedes por medio del intercambio de especialistas.

En COA estamos en búsqueda de Ejecutiva de Operaciones / Atención al paciente encargada de la correcta atención y soporte al cliente para nuestra sede en San Isidro (Av. Juan de Arona 151).

Requisitos:

- Técnico concluido o truncos en Secretariado, Administración, Marketing o carreras afines.
- Experiencia mínima de 1 año como Ejecutiva de Atención al Cliente o Asesora de Servicios.
- Disponibilidad para trabajar a tiempo completo.
- Manejo de Excel a nivel básico.
- Conocimiento en gestión de seguros de salud.
- Habilidades de comunicación efectiva para interactuar con clientes de manera clara y profesional.
- Orientación al cliente, con capacidad para identificar y resolver problemas de manera eficiente.

Funciones:

- Ingreso de pólizas.
- Hacer seguimiento a los pacientes con reprogramaciones pendientes vía telefónica.
- Brindar soporte a las admisionistas de la red COA vía telefónica.
- Recepcionar y comunicar las disconformidades de los pacientes al área de Calidad (o al Administrador o Director Odontológico) para su registro y gestión adecuada.
- Registro de citas en el sistema.

Beneficios:

- Sueldo acorde al mercado, ajustado al puesto y las responsabilidades asignadas.
- Ingreso a planilla desde el primer día, con todos los beneficios de ley, que incluyen vacaciones,



gratificación, CTS (Compensación por Tiempo de Servicios), Essalud, Seguro de Vida Ley y SCTR (Seguro Complementario de Trabajo de Riesgo).
- Beneficios Corporativos, que incluyen descuentos exclusivos en consultas odontológicas y atención médica a precios especiales en la red de instituciones Sanna (incluye derechohabientes) a precios preferenciales, descuentos en estudios, entretenimiento, recreación y artículos personales.
- Bonos e incentivos por desempeño, cumplimiento de objetivos y metas establecidas.
- Orientación psicológica disponible para promover el bienestar emocional y personal de nuestros colaboradores.

¿Qué competencias necesitas desarrollar?

Buscamos personas con fuertes habilidades en atención y servicio al cliente, con una alta orientación al detalle y capacidad para organizar y planificar eficientemente. El trabajo en equipo es fundamental, así como la habilidad para comunicarte de manera asertiva y resolver problemas de forma efectiva.

Si te apasionan los retos profesionales y quieres ser parte de la red de odontología más grande del país, ¡postula con nosotros! ¡Esperamos contar con tu talento para formar parte de nuestro equipo!

Somos una organización comprometida con la igualdad y equidad de oportunidades. Por ello, todos nuestros procesos de selección se rigen bajo una política de igualdad de derechos y oportunidades, donde nuestros postulantes son considerados sin importar su condición económica, social, física, mental, origen, raza, idioma y/o cualquier otra.

La presente convocatoria es aplicable a personas con discapacidad, en conformidad a lo establecido en la Ley N° 29973, Ley de la Persona con Discapacidad y su Reglamento.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.1,270.00 - S/.1,300.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- Detalla tu experiencia en relación con la vacante.
- ¿En que distrito vives actualmente?
- Indícanos tu número de llamadas y whatsapp

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutiva/o de operaciones / Atención al cliente rubro salud (Perú)
🏢 Centro Médico Odontológico Americano
📍 Perú