Misión del puesto

Brindar una cálida bienvenida y asistencia eficiente a los huéspedes en su llegada, estadía y salida, apoyando con el manejo de equipaje y orientación dentro del hotel, contribuyendo a una experiencia de servicio ágil, cordial y memorable.

Funciones principales

- Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes en el ingreso al hotel.
- Asistir con el traslado de equipaje hacia y desde las habitaciones.
- Acompañar al huésped a su habitación y explicar servicios básicos del hotel.
- Coordinar con recepción requerimientos de check-in y check-out.
- Apoyar en la solicitud de taxis, tours u otros servicios.
- Mantener orden en lobby, ingreso y áreas asignadas.
- Atender solicitudes básicas de los huéspedes de forma rápida y cordial.




- Custodiar el equipaje en caso de early check-in o late check-out.
- Reportar incidencias o necesidades de mantenimiento observadas.

Requisitos

- Formación: Secundaria completa (deseable estudios en hotelería o turismo).
- Conocimientos:
- Atención al cliente
- Inglés básico/intermedio (deseable)
- Experiencia: Deseable en atención al cliente o puestos similares.
- Competencias:
- Destacado trato y actitud de servicio
- Comunicación efectiva
- Proactividad y trabajo en equipo
- Buena presencia y responsabilidad

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 bellboy - maletero (Perú)
🏢 HHP Hoteles Hacienda del Peru
📍 Perú