Sobre el puesto

Buscamos un(a) practicante con sobresaliente comunicación, empatía y habilidades comerciales para unirse a nuestro equipo de Contact Center del Policlínico San Antonio. Serás responsable de atender consultas de pacientes provenientes de campañas digitales, dar seguimiento a leads y contribuir al agendamiento de citas, dentro de un ambiente de aprendizaje con acompañamiento constante.

Funciones principales

- Atender consultas de pacientes por WhatsApp, Facebook, Instagram, TikTok, Google Ads y página web
- Dar seguimiento diario a pacientes interesados hasta lograr el agendamiento de su cita
- Gestionar y actualizar el embudo de ventas (CRM)
- Confirmar citas y apoyar en la reducción de inasistencias
- Resolver dudas generales sobre especialidades, médicos y promociones
- Coordinar con el área de Marketing para optimizar la conversión de leads
- Registrar correctamente la información en el sistema

Requisitos

- Estudiante de últimos ciclos o egresado(a) reciente de Administración,



Marketing, Ciencias de la Comunicación, Psicología, Enfermería, Obstetricia o carreras afines
- Convenio de prácticas vigente con universidad o instituto
- Manejo de WhatsApp Business, Office y herramientas digitales
- Excelente ortografía y redacción
- Deseable (no excluyente): experiencia previa en atención al cliente, ventas o call center

Competencias que buscamos

Comunicación efectiva · Persuasión e influencia · Escucha activa · Orientación al paciente · Inteligencia emocional · Organización · Trabajo en equipo · Adaptabilidad · Enfoque en resultados

Ofrecemos

- Formación y acompañamiento constante en un equipo comercial de salud
- Ambiente de trabajo dinámico y orientado a resultados
- Modalidad presencial, part-time

Sueldo: S/.300.00 - S/.500.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Practicante de Asesoría Comercial de Contact Center (Arequipa)
🏢 POLICLINICO SAN ANTONIO
📍 Arequipa