En Geko, buscamos un talentoso y motivado Ejecutivo/a de Ventas y Reservas Junior que quiera desarrollarse comercialmente dentro del sector de hospitalidad y alojamiento.
Si te apasiona la atención al cliente, tienes facilidad para conectar con las personas y te motiva cerrar ventas, esta oportunidad es para ti. Aunque estarás a cargo de gestionar canales tradicionales y OTAs (Airbnb, Booking, VRBO), tu foco principal será potenciar y cerrar las oportunidades de venta directa que llegan a través de WhatsApp, nuestra web y redes sociales.
¿Cuáles serán tus principales funciones?
- Impulsar las ventas directas: Atender, dar seguimiento constante y cerrar las consultas y oportunidades que ingresan por WhatsApp, web y redes sociales.
- Gestión de OTAs: Atender y administrar las comunicaciones y reservas que ingresen a través de plataformas como Airbnb, Booking.com y VRBO.
- Acompañamiento integral: Hacer seguimiento al potencial cliente desde el primer contacto hasta la confirmación de su reserva y pago.
- Recuperación de prospectos: Retomar conversaciones pendientes y reenganchar potenciales clientes para maximizar la conversión.
- Gestión administrativa de reservas: Informar sobre disponibilidad, tarifas y servicios, además de gestionar cobros, pagos, descuentos y devoluciones.
- Coordinación de experiencias: Organizar servicios adicionales solicitados por los huéspedes (transporte, requerimientos especiales)
para asegurar una estadía impecable.
- Trabajo en equipo: Coordinar fluidamente con las áreas de Revenue, Customer Experience y Operaciones para garantizar una gestión impecable.
- Mantener la información al día: Registrar y actualizar el estado de cada ocasión y reserva bajo tu gestión.
¿Qué perfil buscamos?
- Perfil Junior con ambición comercial: Interés genuino en desarrollarse en ventas dentro del rubro de hotelería, turismo o alquileres vacacionales.
- Habilidad de seguimiento y cierre: Orientación a resultados, proactividad y perseverancia para transformar consultas en reservas confirmadas.
- Comunicación efectiva: Excelente redacción y fluidez verbal.
- Inglés intermedio/avanzado: Capaz de mantener conversaciones fluidas y atender requerimientos de huéspedes extranjeros.
- Organización y multitarea: Capacidad para gestionar múltiples conversaciones y solicitudes en simultáneo sin perder el detalle.
- Afinidad digital: Facilidad para aprender y manejar herramientas tecnológicas, PMS y plataformas de mensajería.
- Resolución y trabajo en equipo: Buenas relaciones interpersonales para coordinar soluciones rápidas con distintas áreas.
- Disponibilidad horaria: Para trabajar en esquemas de horarios rotativos.
Sueldo: S/.1,200.00 - S/.1,400.00 al mes
Lugar de trabajo: Híbrido en Miraflores, Lima
📌 Ejecutivo/a de Ventas Junior (Perú)
🏢 Geko
📍 Perú