Mesera / Atención al Cliente – Restaurante

Descripción del puesto

Buscamos una mesera comprometida y proactiva para formar parte de nuestro equipo, brindando un servicio al cliente de calidad, rápido y cordial, debe tener experiencia en atención al cliente, servicio de mesa, manejo de POS/caja y capacidad para mantener el orden y la limpieza del área de trabajo.

Funciones principales

- Brindar atención al cliente y garantizar una experiencia del cliente cordial y eficiente.
- Realizar servicio de mesa, incluyendo toma y entrega de pedidos.
- Aplicar venta sugestiva, promoviendo platos, bebidas y promociones del día.
- Gestionar caja y POS, cobrando en efectivo, tarjetas y medios digitales, y emitir comprobantes.
- Coordinar con cocina para asegurar un flujo de servicio óptimo.
- Verificar calidad y presentación de los alimentos antes de servir.
- Atender consultas, reclamos y solicitudes con resolución de problemas.
- Mantener orden y limpieza del área de trabajo, cumpliendo con protocolos sanitarios.
- Preparar y organizar el menaje (platos, vasos, cubiertos, bandejas).
- Realizar reposición de insumos y control de inventario básico.
- Apoyar en apertura y cierre de turno, eventos especiales y horas pico.
- Promover la fidelización de clientes y contribuir a su satisfacción.




- Cumplir con otras funciones asignadas por el encargado.
- Conocimiento básicos en redes sociales.

Requisitos

- Experiencia mínima de 3 meses en restaurantes, cafeterías o atención al cliente.
- Conocimiento en servicio de mesa, toma de pedidos y manejo de bandeja.
- Experiencia en POS, caja y facturación.
- Conocimiento básico de protocolos de higiene y manipulación de alimentos.
- Capacidad para trabajar bajo presión y en horas pico.
- Alta orientación al servicio al cliente y experiencia del cliente.
- Proactiva, responsable y con iniciativa.
- Buenas habilidades de comunicación y trato cordial.
- Capacidad de trabajo en equipo y coordinación con cocina
- Habilidad para la resolución de problemas y manejo de quejas/reclamos.
- Organización, puntualidad y enfoque en el detalle.
- Energía, dinamismo y buena presencia.
- Compromiso con la calidad de servicio y la satisfacción del cliente.

Beneficios

- Sueldo competitivo + propinas.
- Capacitación constante y posibilidad de crecimiento dentro del restaurante.
- Sobresaliente ambiente de trabajo en equipo.
- Bonos por desempeño
- Ingreso a planilla

Contacto: 989 439 900 liseth

Sueldo: S/.1,100.00 - S/.1,300.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención al cliente (mesera) (Perú)
🏢 DON OSQUITAR
📍 Perú