Objetivo del puesto

Gestionar la planificación, programación, ejecución y seguimiento de campañas de comunicación a través de canales digitales, asegurando el cumplimiento de los cronogramas, la correcta implementación de los envíos, el monitoreo de indicadores y la atención oportuna de requerimientos de reportería, contribuyendo a la eficiencia operativa y al logro de los objetivos del negocio.

Formación académica

- Bachiller o egresado de Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Administración, Marketing, Comunicaciones o carreras afines.

Experiencia

- Mínimo 2 años de experiencia en gestión de campañas digitales, CRM, operaciones o canales digitales, de preferencia en el sector Telecomunicaciones.
- Experiencia en coordinación con clientes internos, stakeholders y áreas de negocio.
- Experiencia en elaboración de reportes, análisis de información y seguimiento de indicadores de gestión.

Conocimientos

- Excel intermedio o avanzado.
- Manejo de plataformas de campañas y mensajería digital como Botmaker, Salesforce Marketing Cloud, Infobip, Twilio, Meta WhatsApp Business o similares.
- Elaboración y análisis de KPIs.
- Gestión y análisis de bases de datos.
- Power BI (deseable).
- Conocimientos de procesos de facturación y control administrativo (deseable).

Principales responsabilidades

- Coordinar la programación y ejecución de campañas de WhatsApp Push y otros canales digitales.
- Validar las aprobaciones necesarias y coordinar con los stakeholders involucrados en cada campaña.
- Monitorear la correcta ejecución de los envíos mediante las plataformas autorizadas.




- Elaborar reportes operativos y atender oportunamente los requerimientos de información.
- Mantener actualizada la bitácora de campañas y los registros operativos.
- Consolidar mensualmente el volumen de envíos para el proceso de facturación de Meta.
- Gestionar el envío oportuno de la facturación dentro de los plazos establecidos.
- Dar seguimiento a los indicadores de gestión (KPIs) de la operación BackOffice.
- Implementar nuevos lineamientos operativos y verificar el cumplimiento de los protocolos establecidos.
- Realizar análisis, cruces de información y propuestas de mejora que contribuyan a la optimización de las campañas y de los procesos operativos.
- Brindar soporte operativo a las diferentes áreas involucradas en la gestión de campañas.

Competencias

Competencias técnicas

- Análisis de datos.
- Gestión de campañas digitales.
- Manejo de herramientas CRM y plataformas de mensajería.
- Elaboración de reportes e indicadores.
- Gestión de procesos operativos.

Competencias blandas

- Pensamiento analítico.
- Organización y planificación.
- Atención al detalle.
- Comunicación efectiva.

Incentivos

- Ingreso a planilla desde el primer día de labores, con todos los beneficios de ley.
- Remuneración acorde al mercado.
- Seguro Vida Ley desde el primer día.
- Oportunidad de desarrollo y crecimiento profesional.
- Capacitación constante en herramientas y plataformas digitales.
- Excelente clima laboral.
- Modalidad de trabajo híbrida o remota (según la operación).
- Horario de trabajo de lunes a viernes.

Sueldo: S/.2,400.00 - S/.2,500.00 al mes

Lugar de trabajo: Híbrido en Miraflores, Lima

📌 Especialista de Campañas (Perú)
🏢 JD STRATEGIC PARTNER
📍 Perú