Acerca de la empresa: El English Council es la organización intercultural para el fortalecimiento del idioma inglés y las igualdad de oportunidades educativas.

Acerca del puesto: Este puesto implica brindar apoyo al equipo de ventas y al centro de enseñanza para ofrecer servicios de alta calidad tanto a clientes internos como externos. El objetivo es cumplir con los estándares globales de atención al cliente y ayudar al equipo a lograr excelentes resultados de inscripción, lo que permitirá al alcanzar sus objetivos financieros. Además, el puesto implica generar interés entre los clientes potenciales para cursos de inglés mediante la programación de pruebas de nivel, consultas, clases de prueba y clases de demostración.

Responsabilidades:

- Gestionar las llamadas y chats entrantes para los servicios del English Council, cumpliendo con los KPI y los estándares de servicio.
- interactuar con los clientes para animarlos a inscribirse a nuestros cursos o asistir a eventos.
- Actualizar periódicamente los registros de CRM para mantener un historial completo de las interacciones con los clientes y supervisar el rendimiento de las ventas.
- Responder a las consultas de los clientes por teléfono, en persona con información precisa, lo que repercute positivamente en la satisfacción del cliente.




- Dar seguimiento a los clientes para recordarles sus inicios de clases, reservas, eventos.
- Promocionar y ofrecer servicios y productos del English Council para lograr excelentes resultados de ventas.
- Identificar y abordar las razones u objeciones de los clientes que no continúan con el English Council.
- Participar en eventos para Padres y Promociones de Sucursales fuera de la sede.
- Realizar otras tareas según lo indique el/la responsable directo/a.

Requisitos:

- Atención al cliente amable y cordial.
- Excelentes habilidades interpersonales y de atención al cliente.
- Habilidades de venta
- Secundaria completa y/o estudiante de Adm, Marketing, Psicología, Negocios o afines.

Incentivos:

- Salario acorde al mercado + bonos y/o comisiones.
- Planilla Mype o RxH
- Feriados no laborables

Sueldo: S/.575.00 - S/.1,150.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuéntanos tu experiencia en atención al cliente y/o ventas?
- ¿Distrito de residencia y número de WhatsApp actualizado?
- ¿Disponible para laborar en Av. Mariano Condorcanqui 667, Urb. Villa Corpac, Carabayllo?
- ¿Disponible para cubrir 24 hrs semanales según demanda de la empresa en modadlidad part time?. Indicar si eres full time o part time.

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente de servicio al cliente y ventas | Full time y part time (Perú)
🏢 ENGLISH COUNCIL
📍 Perú