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Somos A&D; proyectos y construcciones SAC, empresa peruana con más de 10 años de experiencia en el sector privado, nos han posicionado como una empresa competitiva, gracias a un original sistema de desarrollo, aprovechando al máximo los recursos financieros y humanos, teniendo una exitosa participación en el mercado, lo que nos permite brindar servicios de búsqueda y adquisición de sitios, diseño de Ingeniería, fabricación de estructuras metálicas, montaje de torres de telecomunicaciones y montaje de postes media tensión, tendido de cable de fibra óptica ADSS y OPGW, obras civiles, contamos con certificación de las normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de talentos como tú para OPERADOR NOC.

Requisitos:

- Egresado o Titulado en Ingeniería de Telecomunicaciones, Sistemas, Redes o carreras afines.
- Experiencia de 6 meses en funciones de soporte técnico y atención en Call Center/NOC.
- Conocimientos en el Modelo OSI y fundamentos de redes (Cisco).
- Experiencia en configuración de equipos MikroTik.
- Manejo de sistemas de monitoreo de red.
- Dominio de Microsoft Office (especialmente Excel para reportes) y Visio para diagramación.
- Alta capacidad de comunicación asertiva,



resolución de problemas bajo presión, empatía con el cliente y minuciosidad en la documentación.

Principales Funciones:

- Supervisar, operar y realizar el mantenimiento de los servicios gestionados brindados a nuestros clientes.
- Gestionar llamadas de forma rápida, amable y técnica, manteniendo una comunicación fluida sobre el estado de sus servicios.
- Asegurar el ciclo de vida completo de los tickets (apertura, seguimiento y cierre) según los procesos definidos.
- Elaborar informes de incidencias basados en datos actualizados, asegurando la calidad de la información para la toma de decisiones.
- Realizar configuraciones en equipos MikroTik, Fortigate y Cisco según los requerimientos.
- Informar proactivamente al cliente sobre avances, cambios de estado y soluciones implementadas.
- Ejecutar otras funciones que el jefe inmediato solicite.

TURNOS: rotativos.

Habilidades:

- Organización y planificación
- Atención al detalle
- Comunicación efectiva
- Proactividad y sentido de urgencia
- Trabajo en equipo

Envía tu cv documentado a [email protected] indicando pretensiones salariales.

Sueldo: S/.1,300.00 - S/.1,500.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 OPERADOR NOC (Perú)
🏢 A&D PROYECTOS Y CONSTRUCCIONES
📍 Perú